6月14号张燕茹家庭教育指导值班总结
今天首次踏进洛阳市市民之家，而且还是以一个家庭教育指导志愿者的身份，我感受到了亲切和自豪！
根据值班手册上的引导，我先顺利找到了地下停车场，停好车后直奔二楼C03窗口签到，然后很轻松地找到了值班地址（2004室）。进入之后，看到的是一张张亲切和蔼的笑脸，大家虽从未相识，但是感觉特别亲切，我和旁边的法律志愿者，对面的婚恋交友志愿者相互打了招呼，然后从旁边抽屉里拿出了家庭教育指导的牌子带上，静静等候着上访者的到来！
第一位来访者是一位50岁左右的时尚阿姨，她要咨询的是法律问题，关于独生子女不能直接继承父母的遗产的问题，通过法律志愿者的专业指导，我也涨了知识，原来独生子女想要继承父母的遗产，还需要父母在世时的遗嘱，才能完全继承，不然就要和爷爷奶奶或者姥姥姥爷分割财产。
第二位来访者是一位29岁的男人，他要咨询的问题是：29岁的年纪找不到合适的女朋友非常着急，害怕自己落单，也相过很多次亲，但是没有一个合适的，他总结自己找不到女朋友的原因是不会讲话，想要咨询怎样让自己会讲话，能够吸引女生，早日找到属于自己的另一半！
这位来访者是我接待的，我认真倾听他的困惑，以及他经历的事情，通过我的提问和他的描述，我猜测他不会讲话的根本原因来自于他的原生家庭，通过我进一步的提问发现，果然，这个男人和母亲的关系很微妙，很少和母亲沟通，因为他认为自己的母亲总是自以为是，从来不采纳他的意见。他说自己从小都没有女性朋友甚至关系好点的女同学，很少和女生沟通。
通过和他的交流，我明白了他的问题主要是情商低，情商低的重要因素是家庭环境的影响，母亲从小对他的否定太多，因此他不想和母亲沟通，同时对自己不自信，容易被别人的话影响自己的决定，可是在他成长的过程中，接触到的能够影响他和异性沟通能力的最主要的人就是母亲，因此先缓和家庭关系才是首要任务。
因此我给他的建议是：
1、先沉下心来，不要着急，29岁还没结婚并不是什么天大的事，在当代社会很正常，要相信缘分，相信一切都是最好的安排，只是需要你慢慢等待，等待的过程中提升、完善自己，为自己幸福生活做准备，你若盛开，蝴蝶自来。
2、沟通能力的提升最重要的是学会倾听，倾听的技巧是要专注认真的听对方把话说完，然后描述总结对方的观点以及感受，确认过对方的感受，同理到对方后，再沟通，提出自己的观点，然后提供一个双方都能达到的方案并提出自己的期望。我用他和妈妈经常会出现的一个关不关窗户的问题，使用这个沟通技巧来演练，让他作为当事者体验感受，最后他很认可这个沟通技巧
3、把沟通技巧用在他妈妈之间交流中，通过不断的练习，提升自己的沟通能力，缓和他和妈妈的关系，营造一个和谐家庭，沟通能力提升了，再想去交女朋友的时候，就容易很多了！
4、永远相信自己是最好的，不要和别人比，永远和自己比，自己比前一秒有进步，就够了，每天进步一点点，改变就会特别快，学了没有用，用了才有用！不让别人的言语影响自己的决定，别人说的话只做参考，让自己的内心来分辨是非，吸取正确的，摒除错误的
我和他沟通了将近两个小时，我欣慰的是这个男人有很强的学习欲望，并且有很强的学习能力，在我和他沟通结束后，我让他自己回忆一下今天所学内容，他几乎都能回答出来，并且还能主动要求记录下来带走，这让我觉得自己特别有成就感，我看到那个刚来时喋喋不休着急上火的小伙子，到走的时候沉着冷静的成年人，我看到了他的改变，真心希望今天的沟通能够帮助他早日找到自己的挚爱！
临走时，婚恋交友的姐姐也帮他做了登记，遇到合适的女孩儿会安排他见面，他临走时特意回来问好几次，我们值班的时间，看来真的被我们这个惠民平台吸引了！
今天的值班让我特别有价值感，我深深感受到帮助他人时的那种喜悦，很期待下一次的值班，我希望帮助更多的人，用自己的一点微薄之力，来帮助更多需要帮助的人，感恩今天的相遇，感恩来访者的倾听，我相信你会早日找到自己的挚爱的，在这里祝福你！
