在网购已经成为多数人的一种生活方式的时候,其实还存在这样一类人在他们的手机上也有淘宝一类的购物软件。当他们有想买的东西的时候也会在购物软件上搜索想要的东西,然后浏览,然后就
没有了。这类人就是在40岁左右的人,他们有网购的欲望却没有最终的行动。我观察到他们没有最终下单的顾虑主要有以下几点:
1、因为淘宝的假货太多使他们误认为网上的假货就太多,没有值得信任的网店。
2、服装的尺码没有统一标准,不清楚该买什么尺码。
3、网上图片的真实性。
4、退货不仅麻烦还有快递费。(虽然快递没多少钱但他们最在乎那十元八元的)
5、网上支付对他们来说是绝对不可信的。
我想能不能针对以上顾虑开一家线下体验店用服务和体验来增强他们的购买欲望,使它们最终下单。
首先店内并没有实体服装代替它的是用来展示服装细节的大屏幕,当你进入体验店坐在沙发上后就会有店员拿着免费的饮品和甜品来到你面前,这时你可以告诉店员你想要的服装品牌,或者你想要的服装类型,店员就会用平板帮你找出你想要的产品,而你要做的就是从中选出你喜欢的。在你选出后可以把它投放到大屏幕上更好的展示它的细节(甚至可以由原来的静态图片转为动态用来展示服装穿在身上的效果),店员会给你仔细的介绍这件衣服并会帮你找到适合你的尺寸。接下来你要做的介绍留下你的家庭住址、电话、并交付现金就可以回家做等收货了。
这种体验店的优势是价格比网店还便宜(这一点很重要,返利模式可以做到这一点吧),保证是真品,免费退货(这点也很重要),更重要的是面对面参与这也许会增加一份信任吧。不知道这样的体验店是否可行呢?