作为UX／UE设计师你必须知道的用研名词

“注意用户做什么，而不是他们说什么。”

——雅各布尼尔森

3次点击原则Three-click rule

如果用户点击了3次还没进入想要的网页，他就会离开！

5秒钟测试5 Second Test

5秒钟测试是指用5秒钟展示向用户展示app界面或者网页，然后用户回忆他刚才在这些页面里看到了什么。从而检验是够可视的关键点或者行为召唤的重量级是否足够。

二八法则80/20 Rule

基于帕累托原则的二八法则可以应用到任何网页、网页端应用或者其他软件环境。20%的功能和特征导致了80%的结果。

A/B测试A/B Testing

针对上线应用的两个不同版本，判断用户对哪一版本更喜爱。

什么是A/Btest？怎么用

他是视频👉 What A-B Testing is_腾讯视频

易用性Accessibility

是指一个网站或app是否可以被轻松使用和理解，以及该网站/app对残疾人或其他人群的特殊需要是否考虑完善，比如通过配色设计使色盲者也能轻松阅读。

每个人都是不同的

他是视频👉 Everyone is different!_腾讯视频

积极倾听Active Listening

这是个访谈技巧，在访谈时我们要全身心投入并及时的给予反馈。

分析Analytics

分析能够对组织网站或App给予有价值的信息。它能告诉你问题出在哪里，怎么改进。同时，这些分析结果还能洞察哪些是有利于网站，哪些不利。

什么是Web分析，以及如何使用它?

他是视频👉 What Web Analytics Is_腾讯视频

卡片分类Card Sorting

卡片分类常用于帮助设计或者评估站点架信息框架。在卡片分类讨论中，参与人员将话题分类到对他们有意义的类别中。他们可能也被要求给这些分组加标签。在卡片分类中你可以使用卡片、纸张或者其他在在的卡片分类工具。

他是视频👉 Card sorting_腾讯视频

点击流分析Clickstream Analysis

在网站设计中，点击流分析是指收集和分析用户以怎样的顺序、访问了哪些网页的过程。用户到达目标页面的操作路径。

分析点击流数据

他是视频👉 Hadoop Tutorial_腾讯视频

竞品分析Competitor Analysis

对现有和潜在竞品的优势和劣势的评估

用户背景分析Context of Use Analysis

用户背景分析包含收集和分析：目标用户、用户需求、用户工具、使用环境、技术难点以及其他影响用户体验的因素。

用户背景分析数据能有支持用户访谈（using interviews）、研讨会（workshops）、调研（surveys）、站点建立（site visits）、小组（焦点）座谈（focus groups）,观察研究（observational studies）以及情景访谈（contextual inquiry）。

转化率Conversion Rate

转化率是指完成目标交易的访问人数的百分比。

在线交易中，转化营销是指将访问人转化为付钱的顾客。提升转化率的共呢个称为优化转化率。

日记研究Diary Study

日记研究一直是针对用户行为、行动和体验定量研究的方法。典型的，用户在规则的时间间隔内创建行为日志。日记研究的时间长度从几天到几个月不等。

最终用户End Users

指的是网站或app的参与者或者研究的主体人群。

交互操作Engagement

用户交互操作是指获取用户注意并维持这种关注度。任何能够让用户注意或者锁定用户注意都是非常重要的。

入口Entry Field

指的当用户请求数据和这文本时的入口。

错误分析Error Analysis