接着讲我进入酒店工作后的第2个大转变,从单打独斗到学会团队协作。在海棠湾喜来登度假酒店工作半年后,我被调去海口喜来登度假酒店短期支援3个月。当时,海口喜来登的公关部,部门经理已经离职半年多了,只剩一个协调员撑着整个部门。
去了之后,发现前面有个巨大的坑儿需要填起来。好在当时对工作充满激情,天天加班熬夜,一方面怕给为我做背书的总经理丢脸,一方面也想看看自己是否能独挡一面。那时候的工作节奏就是,白天忙着开会,下班后才正式开始干活儿。回邮件、写新闻稿、写文案,策划活动等等。遇到当天有公关活动的话,不仅要做总导演,确保各个环节执行到位,还要在活动现场做主持人兼翻译,结束后要招待媒体,送走媒体后,无论多晚都要修好图,配文把新闻稿逐一发给30多家媒体,好赶在第二天一早就刊登出来。现在想想,那时候的自己真的挺拼的。每次累得半死的时候,都在咬牙坚持。这份努力,也打动了海口喜来登的酒店总经理,我升任公关经理,内部调转到了海口喜来登度假酒店。
也就是在这段时间,堆成山的工作量,逼着我不能再单打独斗,只能借助全酒店相关部门的力量。因为我去了刚一个月,我唯一的下属就跳槽走了。这个部门就剩下我一个光杆儿司令了。那时候学到最有用的一个工具就是SMART Plan。有了这个宝贝,我每策划一场公关活动,就会做一个SMART Plan,把所有涉及到的工作项细分,责任落到人,并明确完成时间。每次活动都会召集所有部门开3次沟通会,确保各个环节的跟进和执行。我既要做活动策划,又要亲自去落实活动的每一个环节。那时在海口喜来登最疯狂的一次,从提出想法到落地,一周策划了一场酒店从来没有办过的“爵士风华假面舞会”。天知道我那一周是怎么过来的。
在海口喜来登工作的那段时间,经常饭都顾不上吃,半年时间我瘦到了历史最低值。工作压力大,被总经理和其它部门指责出活儿慢的时候,常常崩溃找男朋友哭诉。哭完擦干眼泪又硬着头皮去工作。心里觉得特别委屈,我就一个人,每天都加班到最后一个走,难道你们就看不到吗?但偏偏自己还是太在意别人的看法,觉得自己累死,也不能让人看扁。哈哈哈,现在想来,这种跟自己死磕,不懂拒绝别人的样子,真的好傻。好在,所有的努力都不白费,这段经历,让我以最快的速度成长起来。