问题归属原则是PET的一个核心理念，在问题发生时先想：这是谁的问题？谁该为这个问题负责？这也是我们平时说的边界感。
今天我们分享的是孩子处在问题区的时候使用什么方式帮助孩子成长？
01孩子处在问题区
什么是孩子处在问题区呢？
孩子的需求没有得到满足，孩子不高兴或是遇到了麻烦。
比如：作业太难，被朋友拒绝，被老师批评等等，这些是孩子在生活学习中可能遇到的问题，孩子要为这些问题负责。
02父母的误区
可是很多父母认为孩子还小，哪里有能力解决这些问题啊，如果没有及时提醒和教育，他就会保持原状。
所以很多父母在孩子遇到问题时常常急着帮孩子处理问题，给孩子提出建议，告诉孩子应该怎么做，或者命令、指责、安慰、嘲笑、打击等等。
比如：孩子跟朋友抢玩具闹矛盾。
有些父母会说的：
你马上向他道歉。（命令）
110吗？这里有个小孩抢别人玩具。（恐吓）
小朋友要互相谦让。（说教）
你那么任性，会没有朋友的。（羞辱）
你为什么要抢他的玩具呢？（质问）
妈妈再买一个玩具给你。（安抚贿赂）
我们去玩别的东西吧。（转移注意力）
以上方式并没有让孩子学会处理问题，甚至会让孩子感到内疚，感到无能，自尊心受到打击。
对亲子关系也有损害，孩子会感受到父母不理解自己，渐渐地不愿意跟父母谈论他们的真实想法，所以有些父母发现孩子越大越少话跟父母说。
甚至有些孩子渐渐成为了父母口中的那种人。
03相信孩子
也许父母会很困惑，那怎么办呢？难道不教育他吗？我也是对他负责啊，也是为他好啊。
是的，父母的行为是出于爱，担心孩子吃苦。
张德芬老师有一本书的名字叫《舍得让你爱的人吃苦》，父母代替不了孩子，有些事要孩子亲自经历，才会真正成长的，孩子遇到问题不一定是坏事。
前提就是我们要相信每个孩子都有本自具足的爱与智慧。他们的潜能往往是我们想象不到的。
04帮助孩子成长的方法
那么当问题归属于孩子的时候，应该用什么方法帮助孩子成长呢？
《PET父母效能训练手册》介绍了积极倾听的方法。
什么是积极倾听呢？我们先看一个案例。
放学了，佳佳怒气冲冲地打开车门坐进车里。
妈妈：怎么了？
佳佳：气死我了，班主任今天在课堂上批评我。
妈妈：怎么批评你啦？
佳佳：说我在上课讲话，其实我根本没就没讲话！妈妈：你好好反省，你没讲话老师怎么会批评你！
佳佳：我讨厌死他了。
妈妈：不许你这么说！
佳佳生气地扭过头去。
如果运用积极倾听，我们看一下是怎么做的：
放学了，佳佳怒气冲冲地打开车门坐进车里。
妈妈：看起来佳佳有些生气哦，说说看，发生什么事啦？
佳佳：气死我了，班主任在上课的时候批评我。
妈妈：嗯，在课堂上被批评感觉很难堪吧？
佳佳：是啊，班主任骂了我们半节课，好不容易忙完我们准备上课，我同桌跟别人讲话，我叫她别讲话，但班主任以为是我讲话，又把我骂了一顿！
妈妈：嗯，你本来是想提醒同学别讲话的，被老师误会你讲话了，如果是我也会觉得委屈。
佳佳：是啊，早知道我就不管了。
妈妈：如果下次再遇到这样的事情，你怎么办呢？佳佳：嗯，要么不管，要么轻轻碰一下同桌提醒她安静。
瞧，同样的情景，不同的方式导致的结果完全不一样。
从上面的案例中，我们也可以看出积极倾听主要包括4个步骤：
第1步：猜测对方的感受。
你看起来很生气哦。
第2步：了解事情的经过。
说说吧，发生什么事情？
第3个步：体会对方的感受。
我能理解你的感受，如果是我也会感觉到很难受
第4步：启发方法。
有什么方法避免类似事情的发生？
积极倾听是帮助孩子解决归属他的问题的一个非常有效的办法。
在问题发生时我们，先问：这是谁的问题。
并且允许孩子寻找属于他们自己的解决方法。
