品牌的力量

最近因为搬家找了一个阿姨给我做保洁,原本因为没有期望一次能搞的干净,所以就先从咸鱼的中介找了一个保洁阿姨,结果当天搞完之后,让我眼睛一亮,原本地上积满了灰尘和活性炭,可是当我走进去的时候,家里整洁如新,地上一尘不染,阿姨说,你还满意吧,今天时间不是很充裕,要不然我还能帮你搞得更干净一些。我赶忙说:太干净了,辛苦辛苦,要不然阿姨您给我留个微信吧,下次我就不找中介,直接联系您好了。

后来回去因为顺道,我载了阿姨一截路,路上和阿姨聊天说,她原来在一个五星级宾馆当服务员,去年刚好退休了,在家闲着也是闲着,于是出来找点活干。阿姨非常自豪的和我说,我们有个保洁VIP业务群,500人的大群,我的业务水平在里面是前几的。一般人家找我干一次之后都加我微信,说下次直接联系我,我们家片区的几个医生是熟人介绍的,然后就放心把钥匙房门口消防栓,让我定期去就行了,基本上我一周天天都有活。

和阿姨聊了一路让我有了不少感悟,在此和大家分享一下。

第一,好人越来越容易赚钱了。互联网时代,信息流动的速度越来越快,以往上当受骗之后,由于没有网络渠道传播,其他人容易接着受骗,可是现在一旦有人上当了,至少自己微信朋友圈的人是不会在上当了。反之,一个好的产品和服务也很容易被传播出去,因为你会把真正好的服务推荐给朋友,而朋友又会推荐给他的朋友,所以好人会不断的被传播出去,生意越来越多。

第二,服务会越来越贵,由于服务的没有办法做标准化复制,所以成本会越来越高。举例来说,为什么好的菲佣或者生活管家收入可以超过白领,因为这种没有办法复制的服务,是稀缺的,就像我遇到这个高标准的保洁阿姨一样,哪怕她的价格比别人贵一些,我以后也会坚持用她,而不会找别人。

第三,生存靠业务,发展靠模式。正如阿姨的业务能力确实数一数二,可是因为她一天的服务时间是有限的,因此收入的天花板也一目了然,并且随着阿姨身体的老化,能够工作的时间越来越少,因此想要突破这种困境,就需要改变发展模式。我觉得阿姨可以采取带徒弟的模式,也可以去保洁公司当培训师,做一些转行,让自己的收入模式换一种形式。如果采取带徒弟的模式,可以逐步逐步的去接活,然后自己当老板,让别人替自己打工,获得了身份的转换和收入天花板的突破。

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