氛围:迷失的情人节

2月14日是公历一年中的第45天,离全年的结束还有320天(闰年则还有321天)。每年的2月14日是西方传统的情人节。

公元270年2月14日——罗马圣教徒瓦伦丁被处死,此日被后人定为“情人节”,也叫瓦伦丁节。

关于西方的情人的传说多达五个,每一个都在讲述着不同的故事,有诉说关于瓦伦丁的,有说来自罗马牧神节的,也有说关于雀鸟都是在这天集中求配的。因为有传说,所以有故事,因为有故事,所以被传承,因为被传承,所有被人们不断的认知升级。

于是,这一天全世界仿佛都被爱的甜情蜜意包裹着,好一派温馨浪漫的氛围。无论你走进商场,还是来到互联网上,无论是你成双成对也好,还是单身狗一只,都被淹没在着这股浓浓爱的氛围中。

那作为一名运营人员,我们该如何理解氛围,并去充分的使用氛围呢?


1.

其实每天都是一样的,太阳东升西落,你上班下班。但如果突然有人告诉你,今天是他生日,或是结婚纪念日等,你的心情马上就会被感染,你们俩之间就形成了氛围了。有些网站推出了特别的栏目“历史的今天”,不经意的一天,在历史的今天或许就发生过伟大的事件。抗战胜利,日本投降日,中国建国日,瓦特发明蒸汽机的日子,爱迪生发明电灯,互联网诞生日······当你看到,带给你的就是一种氛围,当一万个人看到,十万个人看到,就形成了一股强大的感应,这种感觉就是氛围。大家油然而生的佩服之情足以形成一种力量,爆发内息的小宇宙。

情人节,这个让人充满无限期待和向往的节日,和很多人自始至终都有着紧密的关系,但和另外的一群人有总是擦肩而过,甚至压根就没关系。但大多数都在为过这个节日而准备时,全时间都仿佛凝聚了一种强大的感应,这种感应让你不自己的去讨论这个话题,不自主的去购买鲜花、巧克力、手表,去发红包、去请心爱的人吃大餐。有人说自己可以逃脱这个氛围,不被感染,那今天你在朋友圈有没有看到各种秀幸福的,你网购的时候是不是有关于情人节的字样就会多看一样,打开新闻资讯网站,是不是要看这方面的话题,甚至听个音乐你也不能逃脱,因为小编为你精心推荐了情人节必听的曲目。

这就是氛围的力量,它有大家的行为、期待、关注而聚合而成的感应,让你不由自主的加入到也许本不属于你的行列。通过法国著名社会心理学家古斯塔夫・勒庞《乌合之众》一书,则很好理解这个观点。

2.

如果有一种力量让你无法拒绝,那一定是氛围。既然氛围已经形成,我们作为运营人员则必须善于借势。顺势而为一定事半功倍。曾经有一段时间,我陷入了一种对外界毫不关注的境地的,两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。后来我发现这是不对的,作为以电商营销的操盘人员,如果要做好业务,则必须是懂生活,懂消费的人,否则无法为消费者提供优质的服务。那一刻起,我时刻提醒自己要积极的去体验生活,去融入氛围,去借势。在这里你也可以反思下,自己是一个怎样的人,如果长期沉寂在自己的世界里,我想你是很难做好运营这份工作的。

那谈到充分利用氛围,我们该怎样利用呢?我们来看几张图。

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其他的很多,不逐一列举了

·····

也许今天本来没有你什么事情,但你看到了,你会不会去看看呢?无论到哪里,大家传递的气氛都是一样的,你无法拒绝的。今天看到了平台热销的品类主要集中在鲜花、巧克力、钟表、珠宝、计生用品的销售,这些都是和这个氛围高度相关的,更夸张的是在一个栏目的top榜单看到top销售的全是计生用品,杜蕾斯、冈本和杰士邦等。这些狂销的品类也带动了如服饰、汽车用品、床品、母婴用品、生鲜等商品的销售,表现的都是连锁反应。

有人说你讲的不就是节日营销吗?至于在这里噼里啪啦说这么多吗?是节日营销,但如果你只是自己在感受节日,然后却在抱怨自己这天运营的品类为啥没有销量时,你就需要好好思考下了,节日的这个势你真的抓住了吗?你很肯定的回答我说,必须抓住了,我备货了,装修了页面,也做了促销。如果只是这些,那必然是不够的,备货是多久备货了,备货完成,预计节日的销售多少,需要多少的流量支持,需要多少的促销费用,你都认真的计划吗?

高阶运营也许对节日营销有自己的思路,但对于我们刚入门或入门一段时间需要突破的人而言,仍然是不小的挑战。这个挑战表现在,你知道要抓氛围,但却措手不及。就好像你知道自己要去泰国旅游放松,但关于出行的路线、是否选择旅行社、和谁去、以及会不会遇到危险等均一无所资。如果你是这个阶段,提供以下的几点建议:

(1)在确定年度运营计划的时候就决定这个节日是否做,如果不做,这天就以氛围营造为主,正常销售即可。如果做,则确定目标。

(2)所有的活动必须提前一个月开始准备好,作为运营而言,我们的工作是以活动运营在做核心驱动的,每天都有活动在发生,好的状态是线上有活动在运营,手中有活动在筹备,脑子里还有活动在构思创意。这样整个节奏是完整的,可以避免手忙脚乱,进而做到有条不紊。

(3)培养电商或互联网热点的敏感度,能够快速的反应策划出优质的内容和整合出色的产品,如此便可以在一个“小氛围”爆发的时候接住这股力量。这里也解释小“小氛围”和“大氛围”的区别,小体现在短急快,表现在热点事件的热度上,大则体现在范围大,大家认知的,比如今天的情人节。

3.

今天是情人节,我没能去过节,主要是没节能过。既然在试运营这个账号,也想抓住今天的氛围,在这里给大家扯扯淡。作为电商运营,你必须拥抱氛围,爱上氛围,最后变成氛围的集大成者,才能有更大的发展空间。否则出现的状态就是被别人的节奏带着走,当一切都发生乃至结束时,你却傻兮兮的不知道怎么回事。

没有情人的情人节,祝福成双成对和单生贵族的你节日快乐!

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