MTP中管理定义的逻辑

MTP中管理定义的逻辑

管理是什么?论述很多。

MTP从三个维度谈管理:管理的目的、管理的对象、管理的方法。

谈管理,我们首先要回到源头上,考虑两个问题:一、基于什么谈管理?二:为什么要推行管理活动、展开管理行为、采取管理对策?

管理的命题,常常是在组织的范畴中,被提及、被使用。也就是论及管理,组织是基础。组织是一切管理活动的应用环境和现实基础。

组织为什么会存在?

任何一个创立某个组织的人,一定有某个目的或某些目的,这些目的当中可能有赚钱的目的,但一定不仅仅是赚钱,把成立组织的目的,设定为赚钱的企业一定走不远,活不久,做不大!

管理的实质是为了实现组织目的的持续而采取的有效对策。

组织的目的回答组织为什么存在的问题,我们用组织的使命、愿景(将来的目的)来解释。

比如:

GE的使命:以科技和创新改善生活品质。GE的愿景:使世界更光明。

苹果公司的使命:藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。苹果公司的愿景:让每人拥有一台计算机苹果电脑。

华为的使命: 聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。华为的愿景: 丰富人们的沟通和生活。

使命和愿景虽然立意高,但是显得空洞和遥远。怎么实现呢?组织需要设定并分解出一个个具体的目标,以目标牵引出一些列的任务,来践行组织的使命和努力实现组织的愿景。从而确保组织存在的目的得以实现。

这些具体的目标就是我们大家熟悉的经营目标、销售额、销售量、生产量等等。再进一步说,就是根据定义的客户,研发满足客户需求的产品,采购原料,进行有秩序、有组织的生产,提供客户所需的产品和服务,为客户创造价值。基于价值交换获取适当的利润,满足再生产的需要,回报股东或者投资者。

管理者既要看到直接的目标,也要看到这些目标对组织目的实现的支撑关系。如若不然,管理者很可能在实际的管理工作中因看不清组织的方向而迷失,管理者也容易陷入本位主义,为了寻求局部的最优而牺牲组织利益,等等不当的管理行为。

管理的对象

管理的对象就是一切经营资源,综合起来就是人、财、物、信,这其中最重要的是人(重要性及人力资源的三个层面在前面的文章中有过阐述不做展开)

管理的方法

彼得德鲁克曾经写过一本书叫《卓有成效的管理者》,显然,“成效”是管理者优劣辨识的关键标签,如何理解成效,其实就是在产出和投入之间寻求最妥当的关系,获取比值的最优化。

如何实现,先从“产出”谈起,任何的产出要以效果为核心追求,效果与四个词息息相关,

正确——用正确的方法,持续提升工作的品质,为客户提供高质量的产品和服务,这是正确的经营理念;所有的经营管理应该是合法的,符合道义的行为,在普遍的社会价值范畴当中。

快速——工期、工时在不影响品质的前提下要缩短,减少人力的浪费;严守交货期,不影响客户的再生产,再使用。

安全——保障人员的作业安全,防止事故、灾害的发生,影响生产的进度和造成设备的损害造成生产成本增加。

快乐——如何让工作简单化,减少人作业的疲劳和枯燥,减少人出错的概率;如何让人喜欢工作(激发意愿、成就感)释放愉悦的情绪,促进工作效率、效果的提升。

再来谈“投入”,投入以经济性为追求目标,如何尽可能的减少投入(当然是在不影响产出品质、效果的前提下)所以在投入的时候,我们始终要思考怎么减少浪费,怎么控制失衡,系统思考,寻求整体最优;减少不合理,寻找合理性。

以最经济的投入(费用),获得了最优的成果,这就是管理者管理智慧的发挥,管理作用的现象。组织始终要以“成效”来界定管理工作的价值。管理者也要以成效来反思自己的工作和作为工作的指引。

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