拆书训练营09:捕捉的技巧
出自:《搞定1》(P41-43)
目标:掌握捕捉收集任务的技巧
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百分之百的捕获一切“未尽事宜”
你需要寻找和收集你世界中的一切未尽事宜,无论大小、轻重、缓急,只要是那些等待处理的、需要改进的、引起注意的事物,都要收集起来。
在你读到这里的时候,许多事物正处于收集之中。信箱里收到了新的邮件,工作篮中添加了新的备忘录,电脑中收到了新的电子邮件,语音信箱收到了新的留言。但与此同时,你也正在从周围的环境中收集引起你注意的信息,并存储到自己的大脑,而且大脑自己还会不停地思考,时不时的形成一些想法和主意,他们也需要你的关注。这些信息不像电子邮件那样醒目,但他们也是“材料”,需要用某种方法对其进行处理,所以也是收集的对象。比如:在记事本上记录的某些决策,应该尽快付诸实践;在你书桌的抽屉里,某些不好用的文具需要修理一下或者干脆扔掉;在你的咖啡桌上,放着一些过期的杂志——这些全部属于“材料”的范畴。
一旦你给某一事物贴上“需要做”或者“应当做”的标签,它就变成了一件“未尽事宜”。当然,未尽事宜还包括所有正在处理中、尚未结束的事物,以及那些你已经实施但尚未最终确认完成的事物。
为了正确地管理这些“未尽事宜”,你需要暂时把它们全部放入一个“存储器”中。等到有时间的时候再来确认他们到底都是一些什么样的问题,需要如何处理和解决。为了确保这个收集工具的有效性,你必须定期清空这些“存储器”。
如果你想大脑也当作一个“存储器”来看待的话,那么很有可能各种“未尽事宜”现在就已经被你收集起来了。但是如果无法找到一个可靠的外在体系对他们进行直接管理,那这些事情必定会藏匿于你脑中的某个角落,并且无法有效的定期清空。事实上,如果你没有把某项任务放入你的工作篮,那他就一定存在于你的大脑当中。我们在这一阶段所要做的,正是要确保一切必要的事情统统得到了收集,并且存储在你的大脑之外的某个地方。
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分析问题、信息加工处理、任务处理、以及归纳整理都是一项能力,这些能力都与捕捉收集任务有很大的关联性,我们任务捕捉分类处理的能力决定了我们的通路和效率,而对事情的捕捉是由人的敏感度来决定,而分类处理则是有归纳整理能力决定。
日本杂物管理咨询师山下英子推出了有关整理的新概念“断舍离”。
断=不买、不收取不需要的东西
舍=处理掉堆放在家里没用的东西
离=舍弃对物质的迷恋,让自己处于宽敞舒适,自由自在的空间。
这一理念的出现帮助很多生活无序的人提供了很好的思路,如今,“断舍离”已成为一种现代生活的理念。而这一理念运用工作中也是起到了很好的帮助作用,尤其是往来邮件和公函资料的处理!
1.进行分类
将所有信息按归属类别进行分类,制度类文件永久保留,通知公告类文件保留半年,一次性信息沟通文件处理完保留一周!已经没用的信息及时删除,这便是“舍”!
2.定期清零
尤其每个新年,无论是资料、信息都要一定清理,将环境空间和大脑空间及时腾出空间可以容纳新事物新信息,新的待办事项!这便是“离”!
3. 专注自己领域,聚焦
对于一些不相干的信息和物品从源头拒绝,尤其是当你能力逐渐提升,领导会不断加大工作量,适当的拒绝才可以更游刃有余,这便是“断”!
A1
自己一直在捕捉收集任务上处理的不够好:
记得公司组织十周年晚宴,我们是有一个走红毯环节,因为当天环境非常多,所以在领导有安排礼仪陪嘉宾走红毯,并要求员工要围在两列围观给予欢迎,结果事情多的给忘记了安排,正常晚会都很流畅,唯独这个环境出现了瑕疵,会让自己很有遗憾!
A2
如果近后再遇到类似事情,我会做如下调整:
1.梳理好年会流程,明确流程中的核心点,核心点事情要引起充分的重视。
2. 核心点环节指定专人负责,并且实时跟进,
3. 借助于项目软件进行实时更新汇报,让大家都清楚事情进展。
4. 事情结束进行复盘后做好记录,事情就翻篇,如果有需要后期可以参考流程,而不是一直装在大脑存储空间,一直占用存储资源!