2017-08-06 杨卫
自从2015年4月陆续进入一些付费的高端社群并接触社群营销以来，对这种聚焦强、生命力旺盛、且具备盈利能力的线上操作模式很感兴趣。
在社群里面，可以进行学习、销售、培训、交际、引流等操作。付费型的高端社群能做的事情更多，像咨询、项目合作等，价值比较大。
而普通社群或低端社群基本处于无序状态，各种小广告、乱七八糟的链接等满天飞，无人管理，基本等于死群。没必要呆在里面浪费时间。
低端社群的乱象原因始于定位没有做好。群员们进来后不知所措，有的甚至连怎么进来的都不清楚。
就好像公司成立需要遵守《公司法》一样，社群营销也需要一套理论来支撑。既然标题是“中医馆社群营销理论”，那么我就以中医馆为例来说明。
一、定位
定位理论由“定位之父”杰克•特劳特先生创立。现在，定位被应用到很越来越多的区域，比如个人发展需要定位，品牌形象需要定位。公司经营需要定位。定好位以后，就聚焦在这个方向，专注的发展下去。
中医馆的定位，我们首先需要做两点：
1、分析周围环境
2、科学管理客户
1、分析周围环境
已经开店开始营业的中医馆，先将周围客观环境摸清楚。
是高档小区多还是普通小区多？
周边是否有医院？是全科医院还是专科医院？
周边是否有药店？
从大环境上分析人群消费层次、消费方向？
2、对本店客户进行分析、科学管理
如有会员系统，尽可能的完善会员资料。
让用画像越详细越好。
从消费者年龄阶段、诊疗纪录、自主购药习惯等来规划中医院的药品品类及经营侧重点。
消费者成为会员后，会员信息不应该只是存在于电脑档案里的一条记录。工作人员在前期花费点时间，使用一定的方法将会员资料整理、分类，这将成为后期进行社群营销的基础。
如能将会员科学管理、线上线上分别激活，中医馆的销售量一定会有所突破！
需要科学管理客户资料方法请加我微信15526428320.
二、向内求
经过前期定位、分析和管理会员，有了明确的用户画像之后，这个时候我们就可以从用户思维（来自秦刚老师分享）出发，轻松了解自己所欠缺的东西。
三、向外求
一是向优秀同行学习他们的经营模式和方法。
二是中医馆的人需要经常走出去，一些常用的方法比如到社区免费测血压、义诊等。这是线下向外求的方法举例。
还有一种就是线上向外求。
我们可以用个人微信号、微信公众号和社群营销这三个方式来达到线上工作的闭环。
个人微信号这一块很多都并没有重视起来，这个很可惜。
微信公众号，很多中医馆都有这个意识，都申请了。
但据我了解到，一部分中医馆都是作为一个自我宣传渠道或者是通知消费者某个医生哪天坐诊或不坐诊——这个资源被很大的浪费掉了。
而社群营销这一块，可以把中医馆内所有人的个人微信和微信公众号引来的流量及中医馆本身拥有的会员进行激活，对他们进行日常服务，中医教育或者是一些保健培训。
今天的文章分享到这里，希望对你有帮助。
