不管你在哪个层级的管理岗位上,CEO或是基层主管,当你上任之后,一个很重要的使命就是接班人的寻找和培养,那选择什么样的接班人呢,这是一个很有意思的话题探讨。
管理学大师彼得德鲁克的课程中曾经有一个有趣的案例,我们一起来探讨下其中的观点:
说某企业总裁年事已高,他意识到应该考虑继承人的问题了,幸运的是,他手上有两位很能干的副总裁,正当盛年,也都取得过相当出色的成就,他让这两位下属承担起更大的责任:担任新的执行副总裁,他还把他们召集到一起宣布:自己打算在5年后退休,他们中的一位将继任未来的公司总裁,两位副总裁都很感激总裁给他们这个机会,总裁也还有信心,认为自己选对了接班人选,他知道,这两位都很有雄心壮志,都会把公司利益放到个人利益之上,他也知道,两人都能很好的接替他的总裁职位。
在总裁的培养下,接下来的5年里,两位总裁的侯选人展现出了不同的风格,两人都能同样成功地完成分配的任务,也很出色。可两人采取的方法则截然不同。其中一位,在总裁下达工作任务后,会了解所需要的信息和完成期限,然后,他开始召集下属,独立开展工作,过一段时间总能出色的完成任务,向总裁汇报工作成果。除非需要某些特别的信息,或需要总裁批准做些非常规的事情,他一般不会再去打搅总裁。
而一位执行副总裁则采取完全不同的方法,在总裁下达工作任务后,他同样能够组织下属成功地完成任务,但两人之间存在很大的区别,前者采取独立的工作方式,除非需要特别的帮助,一般不会拿工作的细节去打扰总裁;而后者却经常去找总裁商讨具体的工作问题,要求开会讨论,不断征求总裁的意见。
德鲁克问大家:总裁退休时,会选择哪一位接替他的职位?是不麻烦就能独立完成,还是不断请教和要求批准的那位?
我想大多数人的选择可能是前面那位独立完成工作的候选人,而最让人出乎意料的是,在这个真实的案例中,前总裁恰恰是选择了经常向他征求意见的那位。
管理从来都没有所谓的标准答案,不同的选择,不同的阶段,不同的人,带来的思考是完全不一样的,且让我们尝试沿着前总裁的思考路径来交流他可能背后的原因,看看有没有对大家有借鉴意义的:
❖一❖
大多数的高层管理者都会希望他们的政策,或成果,及信念价值观能够影响和传承下去,尤其在高阶的岗位上,方法论或许比方法本身来的有价值,所以在通过和第二位侯选人的不断接触和互动中,这位总裁逐步树立了对于此的信心和信任。
❖二❖
曾经在阿里有一句非常有意思的土话,道尽了管理的真相:没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁,好的结果不一定有好的过程,但不好的过程一定不会有好结果。
哈哈,多么意味深长的两句话,真正的好结果和好过程才是可以复制的,所以在这一点上,第二位侯选人的做法,也更容易让前总裁了解过程和结果的关系。
❖三❖
我曾经写过一篇文章:《创始人最重要的能力是什么?》(见老张说),其中提到过一个观点,创始人最重要的一个能力就是臣服,尤其是面对上级和权威的时候,显然在这一点后面的候选人来得更让前总裁放心很多,来,我们来复习一下关于臣服的三点思考:
1. 臣服并不是妥协,也不是委曲求全,臣服是放下控制。
2. 臣服既不是怯懦,也不是迷信盲从,臣服是尊重权威。
3. 臣服并不是软弱,也不是固步自封,臣服是遵守规则。
❖四❖
在我们的传统认知上,还有一个糟糕的认知,就是经常征求上级的意见是不好的,而这个也应该是根据你的上级来调整,无所谓好与坏,但必须通过在与人沟通和协作中了解对方的特点和性格,用对方喜欢的方式来沟通和工作。
就象一句经典的台词说道:我知道你不是不爱我,只是你没有学会用我喜欢的方式来爱我,你太自私了,所以我不得不离开你!在这点上,显然,第二位侯选人也用对了方法,所以这一点上,我认为优秀的向上管理者需要的并不是一种能力,而是一种智慧,一种臣服和放下的智慧!