对于一个销售老鸟而言,今天最啪啪打脸的一句话就是,如果你用了3年还在做销售,那么你要考虑自己的能力了!
今天我曾经思念的静静给我们讲了整整一天的销售培训,说实话,对于我这个老鸟而言,这样的培训参加过不少,今天静静的培训是最接地气的培训!
复盘
每个销售的过程都需要去做销售复盘,这是今天被无数次提及以及实践执行的一个重要词汇,任何一个销售行为在执行之前,我们都需要确认目标,指定计划,了解信息,之后就是去执行,在这个过程中,我们往往斗志昂扬,如同打了鸡血的鸵鸟一样,往前冲冲冲,可是,在项目执行的过程中,往往执行的东西不能按照之前定力的计划去做,会有各种偏差出入出现,所以有一个非常重要的工作是每个计划要去执行的,就是复盘!复盘不是大家把自己做的想一遍这么简单,是需要把我们的每一步写下来,分析,总结出现偏差的现象,结果。然后在找到下一次在执行计划时去做的计划改进,从而提高自己或者团队的执行性!
举个例子,每次在销售之前,目标设定,计划设定,所有的团队销售都如同打了鸡血一样,完美成像,当开始执行项目时,我们团队成员会被各种各样的杂事,琐事耗费精力,会有其他销售业绩压力找到团队成员,也会分散注意力,似的我们的计划虎头蛇尾,没有按照目标和计划执行下去!这个时候我们就需要复盘了,把这些出现的问题全部重新放入计划,再下次执行方案时就能把这些问题重新考虑进去!
销售的灵魂
下午的培训最打动我的点是这句问句,这句问句的答案有各种各样,有人说是卖自己,有人说卖产品,有人说销售到无我的状态,当静静老师讲出来答案时所有人恍然大悟
销售的灵魂—感动客户
不得不说我们每一次的销售动作都是努力把自己以及销售的东西烙印到客户的心中,但这个过程很难,我们需要具备销售的四要素才能把这些一点点做到
第一个要素是功能销售,其实这是最基础的销售,用产品的功能去给客户销售
第二个是技能销售,作为要销售修炼内功,特别是销售技巧的修炼和提升,通过对产品功能的了解,在销售产品的过程中运用销售技能,让产品成交!
第三个是以客户为核心的销售,当我们在卖任何产品时必须去了解客户的需求,不论销售多么了解产品功能,掌握多么好的销售技能,如果销售所做的计划都不是客户想要的,那么一切都是白费的,所以以客户为核心是重要的组成!
第四个是以提供全面解决方案的销售,这就是一层层递进的过程,当我们掌握了产品,掌握了技能,然后了解客户的真正需求后,将这些信息内化到自己的内心中,根据客户的情况,综合所有技能为客户找出解决客户矛盾,客户难题的综合解决方案,这个才是终极的销售,当做到这些的时候,我们的销售才能真正走入到客户内心,做出感动客户的销售行为!
以上是我今天学习后出现在脑子里最重要的两个学习要点,分享出来,并共勉自己在之后的工作中!