第2章如何赢得他人的喜爱

1.广受欢迎的秘密

卡耐基传世名言：

假如你能做到对他人真正关注，你就有可能得到很多人的关注。

假如我们想获得真诚的友谊，那就要真心真意为他人做些事情，做那些需要花费时间精力的事情。

对他人表示出你真诚的兴趣和关注。

想一想当你看到一张包括自己在内的合影时，你第一眼看谁？

要是我们想尽各种办法为的只是让别人记住我们，并对我们产生兴趣，那么一定结交不到任何真诚的知心的朋友，诚挚的友谊一定不是通过这种途径建立起来的。

只有当我们关注他人的时候，他人才会关注我们。——著名罗马诗人，普珀里琉斯.希鲁斯。（中国的古语就是，欲先欲取之，必先予之）

一定要记住这个原则:对他人总是出于真诚的兴趣和关注。

2.如何建立美好的第一印象

卡耐基传世名言:

行动的力量胜于任何语言。

发自内心的笑容能够温暖对方心房，这种笑容可以让你无往而不利。

要是你想别人和你一起时能心情愉快，让你自己首先要保持愉快心情和别人相处。

你快乐还是不快乐并不取决于你拥有什么，你是谁，你在哪里或者你在干什么，而取决于你内心对幸福的感悟。

微笑总比愁眉苦脸好。反映在教学中，鼓励式教育总比惩罚更有效。

人们在自己感兴趣的领域做事才有机会成功。一旦失去兴趣，找不到工作的乐趣，就会越来越糟糕。

在学会微笑待人的时候，我也从我的字典里删除了批评一类的资料，而在于欣赏和表扬，对自己的想法我不再提及，而是试着去发现别人的想法，这些事情让我的生活根本改观了，现在的我，你之前的我完全两样，我变得更加快乐，更加充实，拥有很多朋友并富有成就感。

表面看来，感觉限于行为，可是实际上行动和感觉其实是同步的，行动更多的受意志控制，但是感觉不受意志控制，我们可以通过调整行为来间接控制我们的感觉。

世界上的每个人都在努力将幸福抓到手，而将幸福抓到手的方法只有一种，那就是控制自己的想法，幸福取决于内心想法，而非外部条件。

你快乐还是不快乐并不取决于你拥有什么，你是谁，你在哪里或者你正在干什么，而取决于你内心对幸福的感悟。莎士比亚说，世上之事原本就没有好和坏的区别，是人们的想法将它们区分了。

3.记住对方的名字

普通人总是对自己的名字的兴趣，要超过对其他人名字的兴趣。

无论在商务交往还是在社会交往中，将他人的名字记住同样重要。

记住他人的名字，让他人感受到自己的重要性。

每个人对自己的名字都拥有绝对所有权，无论是谁都不能侵犯和剥夺。

美国钢铁大王安德鲁卡耐基的故事，钢铁厂取名爱德加汤姆森钢铁工厂。普尔曼公司合资，取名为普尔曼豪华卧车公司。一定要记住，自己合作伙伴，和自己同事下属的名字并礼遇他们，尊重他们。

实际上很多人之所以记不住他的名字，原因很简单，因为他们没有花费必要的时间和精力去关注和重复这些名字，因此没有把它们牢牢记在心里，他们总是以自己太忙为借口。

所有这一切都需要花费时间的，艾默生说得很有道理，好的习惯都是由于一些琐碎的牺牲练就而成的。

我们要有这样一个认识，那就是每个人对自己的名字都拥有绝对所有权，无论是谁都不能侵犯和剥夺，名字是一个人自我意识的体现，是这个人和他人区别的标志，在乎一个人的名字时，这个人就会对名字后面的信息十分关注和在意，无论是餐厅侍者还是高级主管都是如此，在与人打交道的过程中，每个人的名字都会产生令人吃惊的影响。

4.领会倾听的艺术

卡耐基传世名言：

发自肺腑的赞美他人，而绝不吝啬赞美之词。

关心他人并倾听他人，问他人愿意回答的问题，鼓励他们谈论自己的经历和成就。

和你谈话的人，对自己对自己想要的东西和所面对的问题，其兴趣要远超过对你和你所面对的问题。

简单讲就是让人说自己爱说的话，讲自己的经历。

倾听的方式是我们对说话人所能给予的最高的肯定。

查尔斯艾瑞特能这样说，商务往来并没有绝对的制胜之道，可是在交流中全神贯注的倾听对方谈话，很关键，他是最好的恭维方式。

在现实生活中，有些人想要的只不过是一种被重视的感觉，她的抱怨和吵闹就是为了达到这一目的，一旦获得了重视被重视的感觉，那么他的委屈马上就烟消云散了。

很多人没有给他人留下很好的第一印象，主要原因就在于没有很好的使用天生的艺术，他们在意的是自己接下来要说的话，由此不去关注别人在说什么，一些重要人士跟我讲过，相对于那些一讲起来就停不住的讲话者，他们更喜欢懂得倾听的人，可令人遗憾的是这种品质似乎比其他任何一种品质都罕见。

假如你希望别人躲着你，在背后议论你，嘲笑你，甚至鄙视你，可以采取这样的妙法，不听任何人说话自己说自己的，假如别人说话的时候，你突然想到什么，一定要在他说完之前插上一句。

请切记，和你谈话的人对自己对自己想要的东西和所面对的问题及兴趣要远超过对你和你所面对的问题。

5.如何引起他人的兴趣

卡耐基传世名言：

通往人心的便捷方法，就是谈论其最在乎的事情。

和对方一起谈论他的兴趣可以带来双赢。

西奥多。罗斯福，和其他多有成效的领导者一样，知道通向人心的便捷办法就是谈论其最在乎的事情。

6.让别人觉得自己很重要

卡耐基传世名言：

永远让他人觉得自己很重要。

你们希望别人怎么待你们，你们也要怎么待人。

如果你想走进他们的内心深处，那么你就要让他们知道，你真的觉得他们很重要，打心底觉得他们很重要。

人类行为有一项十分重要的法则，这张法则就是永远让他人觉得自己很重要，约翰杜威曾经说，人性中最深的动力就是对重视的渴求。

很多教会，都讲究对于人际关系的原则，道教，佛教，基督教，印度教，这条准则是，你们希望别人怎么待你们，你们也要怎么待人。（中国的俗语就是，欲先取之，必先予之。）

每个人的心里都会觉得自己在某一方面要比你强，这是一个永远不变的真理，如果你想走进他们的内心深处，那么你就要让他们知道你真的觉得他们很重要，打心底里觉得他们很重要。

爱默生曾经说过这样的话，在我的生命中所遇到的每个人在某个方面都要强过我，所以每个人的身上都有我需要学习的地方。（中国的谚语是三人行必有我师焉。三个臭皮匠抵个诸葛亮。）

和对方谈论关于他们自己的事情，相信对方天上几个小时都不会觉得厌烦的。