用户心理

用户心理是需要琢磨的,明白了用户的心就知道在哪里发力,让用户自然而然地付费。

刘润老师的《每个人的商学院》很有意思,也很好玩,里面讲了很多“商业常识”,像一个个小把戏,具有魔力,把用户圈住,让用户心甘情愿地掏钱。

我想记录下这些小把戏,然后去逛超市商场时,或是淘宝类线上商城,可以观察一下商家是如何一步步让我付费的。

用户最容易花钱的心理账户有三种:一是意外所得账户,比如说捡到的钱你会很快花出去,来得容易去得快;二是情感维系账户,比如在节日时需要给爱人、母亲买礼物,这时就会变得大方起来,平时不舍得为自己花的钱,一谈感情就舍得了;三是零钱账户,比如口袋里的100元钞票,一直舍不得破开,一旦破开就会很快花完。

这里的意外所得不可计划,但是可以变化一下,把“减税”变为“奖金”,发奖金有种意外所得的感觉,人们往往会拿去买些平时舍不得买的东西。消费被激发。

比例偏见,变换比例,让用户觉得“超划算”。

第一个方法是换购。比如买1000元的锅送50元的勺子,可以变成买1000元的锅加1元送50元的勺子。虽然看上去两种方式差不多,但是在用户心理发生了很大的变化,消费者会拿50元与1000元对比,1元与50元对比,当然后者会让消费者觉得特别划算。你可以看看周围是不是很多这样的活动。

第二个方法是比例偏见的表现形式。

一大一小两个盒子,装同样数量的饼干,小盒子里巧克力饼干与其他饼干的比例是1:20,大盒子里巧克力饼干与饼干的比例是10:200,如果让用户从两个盒子里拿巧克力饼干,很多用户会从大盒子里拿,因为觉得更容易拿到。这就是隐性比例。

还有很多商家打出“买1送7”的标语,就会让人点开看看到底这是怎么样的商品。用比例的方式呈现出来,会让用户觉得特别划算。

很好玩有没有?

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,905评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,140评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,791评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,483评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,476评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,516评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,905评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,560评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,778评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,557评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,635评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,338评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,925评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,898评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,142评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,818评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,347评论 2 342