在这个信息爆炸的时代,如何从海量的信息中脱颖而出,创意是一个非常关键的因素。
第一个角度是感知,就是人们的生理、心理需求。——好的创意要能唤醒人的感知。
比如说,在iPhone出现之前,人们对手机的感知是非常有限的,觉得手机只能打电话、发短信而已。iPhone出现以后,就唤醒了人们对智能手机的感知。
那怎么唤醒感知呢?一般来讲,一个好的创意都会暗示消费者,你是有问题的,而我们的产品可以帮你解决这些问题。比如,佳洁士的广告就是这样,你以为你的牙齿已经清洁干净了吗?做个检查吧,然后电视里就会出现牙齿细菌的画面,而“佳洁士牙膏”正可以有效杀死细菌。这就叫唤醒消费者的感知。
第二个角度是动机,也就是一个人做事情的目的。——一个好的创意,要能够洞察消费者真实的动机,并且提供解决方案。
比如说,在市场营销界有一个常说的“电钻案例”,你以为用户买电钻是为了电钻本身吗?他们要的是电钻打出的那个洞眼,洞眼才是他们的真实动机。所以你的创意要围绕这个洞眼来展开,而不是围绕电钻。
那怎么洞察动机呢?我们可以通过分析人的行为路径和环境变化来观察。举个例子,很多男生上小学的时候,喜欢拽女生的辫子。那我们先拆解男生的行为路径:拽女生头发,然后被女生关注并讨厌。那环境变化是什么呢?因为拽头发,女生报告老师,男生被处罚。下次,他继续拽女生头发……这样不断循环,乐此不疲。所以你就明白了,男生拽女生头发是为了获得关注。这就是动机。至于讨厌,男生以为讨厌是另一种喜欢,或者压根没有感知到讨厌。
第三个角度是需求。
你看很多字正腔圆的广告,其实都是着重强调需求。比如说,买火车票就上12306;再比如,某某学校学区房,最后10套。从某种程度上来说,这都不能叫广告,只能叫通知。所以一般土豪型、垄断型的企业,才这么做广告。
第四个角度是品类。
意思是说,大众看完这个广告创意,就可以根据自身经验,联想到产品的样式和功能。
先举两个反例,很多企业把自己定义为移动出行平台,或者什么生活服务平台,其实在用户眼里,移动出行平台就是打车App,生活服务平台就是吃饭能打折的手机App。所以,要是这么做广告,你想传达的意思,消费者根本就Get不到。
那怎么做才能让消费者联想到产品的品类呢?
有一个办法,就是基于数据和事实,强调在细分市场,你有多牛逼。
什么意思呢?比如锤子手机早期的广告文案:东半球最好用的手机。这个东半球就是强调细分,至于好用则是仁者见仁、智者见智。再比如,加多宝的广告文案是,凉茶领导者加多宝,全国销量领先,每卖出几瓶就有一瓶加多宝之类的。你看,这个文案里,就是以品类地位做创意,暗示自己在细分市场里的领导地位。
最后一个角度是品牌。
这里的品牌跟平常说的品牌不太一样,从创意的角度来考虑,品牌其实是指,用户真正在意的细微差异。说起来有点绕,什么意思呢?
举个反例,早年雷克萨斯曾经做过一个和宝马的对比广告,结果它在广告里列举了一大堆技术参数,说明雷克萨斯比宝马好。事实上,用户并不一定买账,因为普通消费者对于汽车的技术细节并不在意,他们只在乎感受和价格。
那怎么能抓住品牌的细微差异呢?方法就是,从自己出发,总结使用感受。举个正面例子,杜蕾斯超薄系列的那句广告词,叫做“让彼此更亲近”。这就找着了重点,因为相比起避孕套的材料、坚韧程度这些内容,用户最关心的其实就是一件事——爽不爽。
所以你看,从感知、动机、需求、品类、品牌这五个角度考虑广告创意,找出一款最适合自己的思路,你就总能做出让人尖叫的创意。
via @卞海峰先生