台湾《商业周刊》创始人金惟纯先生,被李敖誉为新闻界第一才子。
他在《人生只有一件事》中这样写道:“人生有一个捷径,这个捷径就是认错。”
一、认错,是快速成长的助力
人的智慧并非与生俱来,而是通过不断的学习和实践逐渐积累。在这个过程中,必然要经历很多失败,犯下诸多错误。
有的人敢于认错,不断反思自省,于是日益精进;有的人则极力辩白,试图掩盖不足,终而固步自封。
就像路上的各种泥淖,如果承认是泥淖,选择绕开或者跃过,就能继续前行;可如果一味回避,不愿正视,就会反复跌倒,拖慢步伐。
徐悲鸿带着作品参加画展,人们纷纷赞扬他的出色画技。正在他洋洋得意时,一位老农上前对他说:“先生,您这幅画里的鸭子画错了。您画的是麻鸭,雌麻鸭尾巴哪有那么长的?”
原来徐悲鸿展出的《写东坡春江水暖诗意》,画中麻鸭的尾羽长且卷曲如环。老农告诉徐悲鸿,雄麻鸭羽毛鲜艳,有的尾巴卷曲;雌麻鸭毛为麻褐色,尾巴很短。
徐悲鸿大惊之下,虚心接受了批评,向老农表达了深深的谢意。之后他更加注重细节,经常去实地采风,画出的作品愈加惟妙惟肖。
人生本就是在磕磕绊绊的对与错中度过,错误的存在,恰恰可以让人们看到自身的不足,进而找到解决问题的方法,实现成长。
认错并不意味着放弃自我,而是对自己的过去进行反思,对未来进行修正。
认错,不是愚蠢和无能,而是一种极为聪明的选择。
二、认错,是通往成功的阶梯
微软前总裁比尔·盖茨在一次会议上受到员工的指责,对方指出公司开发的IE浏览器性能落后,已被大部分用户抛弃。
会后盖茨进行了深入思考,向员工公开道歉,承认自己当年解散IE研发团队的决策是错误的。不久便在全球停用IE,集中力量推动其它业务。
盖茨后来谈起这件事时说:“我不想在面子问题上浪费时间,那是没有意义的。特权会使人腐化,但我想保持前进的动力。”
从当年的毛头小伙一跃而为世界首富,辉煌的成就并没有让盖茨变得狂妄和自负。
他仍然积极聆听不同的声音,大方地接受批评,承认并纠正错误,让自己变得更加睿智。
每个人都有自尊心,它是人们去做事、去挑战的动力之一。可如果控制不当,自尊就会变成自负。
人一旦自负,就会屏蔽掉外界的声音,尤其是批评和反对的声音。他们会按照自己的想法蒙头向前闯,少数运气好的能够成功,但大多都会一脚踏空难以翻身。
尤其是已经做出一些成绩的人,更容易沉浸在已有的成就中,仅凭经验做事,全然不顾前方潜藏的危险。
那些真正睿智的人,会放下不值钱的自尊,始终保持谦卑之心,谨慎地对待一切,把成功的机遇抓得更牢。
犯错并不意味着你是失败者,只是表明你尚未成功。
三、认错,是获取信任的桥梁
全国知名连锁火锅品牌海底捞,以其人性化的服务受到人们的喜爱,人气一直居高不下。
然而有一天,媒体突然披露几家海底捞门店后厨脏乱,卫生状况堪忧。消息一出,一片哗然。
面对汹涌的批评声音,海底捞迅速回应情况属实,董事会主动承担责任,向顾客表示诚挚的歉意。
网友用12个字总结了海底捞官方的回应声明:这锅我背,这错我改,员工我养。
这种诚恳的态度很快就赢得了人们的理解,原本的民怨沸腾不少都变成了“还是选择原谅它”。这一事件也成为危机公关的经典案例。
而几乎与之同时发生的某酒店“用洗脸毛巾擦马桶事件”,管理层却将责任归到员工身上,以开除、降级、罚款等方式处理,被网友称为“杀了个替罪羊”,舆论迟迟未能转向。
主动承认错误,坦然接受批评,首先体现的是谦逊的态度和担当的精神,这是最能够获得信任的方式。
没有谁能够真正独行于天下,缺少别人的信任和支持,在当今社会定然寸步难行。
出现错误不回避,遭到指责不推诿,以开放包容迎接一切。这既体现出自信,也是解决问题的基础。
四、写在最后
人生就像是在爬山,中途受伤不能成为止步不前的理由,否则永远看不到山顶的风光。
勇于认错的人,能够从错误中吸取教训、寻找经验,把错误变成成功的垫脚石。
他们能够获得持续改善的不绝动力,他们的人生一直在进步之中。从这个意义上来说,他们就是找到了人生的“捷径”。
正如古人所说:人恒过,然后能改。