微信你订阅号与社区。房子、主人与客人之间的关系

想象一下，订阅号其实就是一个大的社区，用户就是这个社区的游客。
其中每一个订阅号就是一间间的房子，而运营订阅号的人就充当了房子的主人。你的目的就是吸引身边的游客来你家做客，成为朋友。

为什么要公众号要拟人化？

之前说过了，拟人化的目的就是充当，房子里的主人。

你是个什么样的人，造就成你的房子的灵魂，你的房子里有的东西，构成了你房子的功能。

    自定义菜单可以理解成，一所房子里的某一个房间，或摆设。有供人娱乐的有供人观赏的，有供人思考的，有供人互动的（如，房间里的壁画，家具的摆设，互动可以是打麻将）

你精心经营着你的房子，目的就是吸引更多人来。

公众号的运营其根本就是与人交朋友，做终身的朋友 ，不做一面之缘的朋友

你想和陌生人（较陌生）交朋友，不能单单靠功能来实现。即便你装修的再好，没有交流，那人们来到你家也只是参观而已，我们想和人们做朋友，就要费点心思来留住他们。

    就如同客人来你家做客，虽然你认为家里的娱乐功能很强大，就请客人来你家看电影。但是如果你的服务没到位。客人在看2个小时的电影时连一口水都没喝，那也是失败的。那也会带来不好的用户感受。
    （极端的情况是你提供的电影太好看了，客人来了都忘记喝水这件事了，这只是个比喻但现实中这种好的内容实在是太少）

然而这些小的不起眼的小福利，就维持一段关系的最基础要求。

你，可以是高雅的，你，也可以是可爱的。

这句话其实很好理解：

如果你是高雅的 可以请客人在做客的时候喝点红茶，吃点点心。

然而可爱的又没什么不好，比如花生，瓜子 也都是很好的零食。

    所以说：福利不分大小，只分用没用心。

但注意要保持一致性，不能说一直给客人提供下午茶，突然有一天换成来花生，瓜子，那就会很怪。很突兀。但是如果换点水果吃就不是那么突兀了。

总结来说就是要突出人物的性格，又不能随便更改性格。
也就是说人物的性格要前后一致：

如果你是个可爱热情的人，你就是个热情的人，不能给人一种高冷的感觉。

如果你是个高冷的人，让你热情起来也是为难。

如果你已经给你的客人留下了可爱热气的形象，那这样就要避免有高冷的表现出现，

举个列子，喵星星是个可爱的角色，那么这个角色就要贯穿到你的房子里去。

    我喜欢看漫画(漫画功能)，我热爱音乐（有音乐，有电台），我爱冒险（奇幻大冒险）我爱胡思乱想（各种故事）这些人物性格间接的提供来房子里的各个功能，也就造就了公众号里的各个功能。
    这里把喵星星打造成一个2次元的萌妹纸的形象，那她的身边不能没有娃娃，游戏的宠物很适合充当实物的公仔，可是我们没有看到，说明游戏本身做的不够到位。没有实现衍生产品的发展，这种衍生产品是一种潜移默化的作用。

客人问的每一句话，你都应该用热情的方式去做回复:

如客人问你家的WC在哪，你应该很热情的告诉客人WC的位置，

因为你的可爱热情已经给客人带来来第一印象,如果这时你高冷的回复一句：

“在2楼中间”，可能就会给客人带来一种不受欢迎的感觉。

现实中的应用：

自定义回复的口气很大程度决定了你的人物性格，这有点像人与人的对话。

首次关注的欢迎语，决定了你给用户的第一印象：

    A:哎呀，你来了，等你好久了，快进来吧！（可爱热情型的）
    
    B:你好，请进。（可能是高雅型的，也可能是高冷型的）

这两种形式能给人们带来相当大的印象反差。

家与商场的区别

家：是人和人轻松沟通互动的地方，是产生故事的地方。

商场：只是将商品供人展示的。

家中的每一件商品都是有故事的，而商场的每一件商品只有价格及参数。

清楚认识到这一点，能够方便的辨别出什么东西应该放，什么东西不应该放。

    这个场景里，商场更适合去电商网站，或服务号，官网等。

培养消费需求，而非充当销售

充当中间人，而非收银员，充当优惠券，而非售卖机

我们运营的是游戏的公众号，虽然用户消费是游戏运营的重中之重，但这显然不是我们公众号的主要目标

我们的主要目标是培养用户的消费需求，而非充当销售去卖我们的商品。

** 如何培养用户的消费需求？用心与不用心的区别**

在与用户的相处当中，就像与客人相处当中。我们不能一上来就推销我们代理游戏的产品，而是时不时的像客人透漏些产品的信息，让客人产生好奇心。

    那么问题来了：

    “你这些东西是哪买的？”（这是个夸张表述，其实就展示出消费需求是如何产生的）

然而这个时候特别重要。我们不仅告诉客人东西是在哪买的而且我这还有优惠券：

“用优惠券还能打折。”
（也就是说明只有通过我才能获得这样的优惠）专属感就是这么被培养起来的。（这个适合做微信小的活动，活动不用很大但是很专属，怎么实现大家可以讨论）

没思路了就这样把

完。