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不知从何时开始,我们开始害怕到医院去,不仅仅是因为担心自己被检查出什么恶疾,更多的是怕遇到对自己无端一通指责的医生。如果你到过大医院,特别是到患者众多的科室就诊过的话,想必你也一定遇到过“不近人情”的医生。
上个月陪家人到医院做身体检查。排队的时候,突然听到诊室里传来医生的呵斥声:问什么问,这么简单的问题也要问,怎么这么笨?话音刚落,只见一位十七八岁的女生含着泪从房间里走了出来。女生和家人交谈时,她的说话声都是压得很低很低,生怕惊扰到旁人,可以看出她是被家人捧在手心的掌上明珠,从未受过这样的委屈。她怎么都想不到,自己没做错什么,只是问了个问题而已,怎会招来一番责骂?
当然,如果你是医院的常客,相信你对这些事已经习以为常,见怪不怪了。
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前几天,朋友小楠突然打电话问我,知不知道昆明哪家医院的医生服务态度要好一点,她之前去的某院被骂得很惨。我还真无法回答她,我跟她说其实每个医院都有态度好的医生也有脾气急的,就看你具体遇到的是哪一类了。
小楠是一个自尊心极强的人,容不得别人一点责骂,所以她不遗余力的想找一位态度好的医生也是有原因的。但这并不容易,因为在一系列的检查治疗当中,你会接触到不止一个医生和护士,每个人的性特也是千差万别。最后我给她的建议是:你自己先调整好心态吧,以治病为第一目的,你会遇到什么样的医生我们无法预知,如果被责骂了也别想太多,因为你并不孤独。
小楠最后跟我说,她尽力吧!为了不被指责,她去医院之前都会做好各种准备,包括: 提前在网上查了自己身上疾病的相关资料,医院的就诊规则,用笔记记下上一次医生所说的注意事项等等,为了不被指责小楠也算是做足了功课,确实难得。
昨天晚上看到她发了一条朋友圈:又被医生骂了。我好奇的发微信问她这次又是居于什么原因被骂。她说,做B超时,医生让我喝4杯水,我硬是喝不下去 ,结果被骂惨了。
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比较起来,我算是比较幸运的了。在我为数不多的几次就诊当中,遇到的都是很和气的医生,他们会告知我一些注意事项,还让我不用担心这这都是小疾病,平时多锻炼等等,非常的和蔼可亲。
所以我坚信,医院里不乏患者眼中的“好医生”,同时如果有需要每个医生都可以做到和蔼可亲。
作为患者,我们就诊时其实心理就已经很不安,生怕自己患了重大疾病。在检查过程中,如果再受到医生的指责,心理更是崩溃至极。
我一个朋友曾经跟我聊起他的检查过程。他是因为腹部疼痛去做的B超,在检查过程中医生一脸严肃,这让他很不安,直到报告出来之前他全身都是发抖的,他一直在想惨了,该不会有肿瘤吧!
直到拿到报告,他心里的石头才放了下来,报告显示是慢性胃炎,坐诊医生说没什么大碍,平时多注意饮食。
后来才知道,那位B超医生平时就是这样,很严肃不爱与人说话,难免让患者多想。
我们都希望就诊中的医生都是和和气气的,能从患者的角度舍身处地的想一想,这是我们每一个患者的心声。
当然,医生也是人,每天要接触上百号的病人,工作很辛苦,医生也需要表达,而每个医生的性格特点不一样所以表达的方式也就不尽相同。
我们在渴望医生对待患者的整体态度有所改变之前,我们也应该有所改变。例如,了解医院就诊规则,遵医嘱,调整心态。
当然,如果你要问有没有一劳永逸的方法,那就是提前管理好自己的身体健康,减少或者消除去医院的次数。
不是有这样一句话——改变不了世界就改变自己。