01
小虎刚入职不久，挺苦闷的。
工作上没得话说，一把好手，交待的事情三下五除二就能完成。且好在从不推脱工作，肯干，有担当。
为人也很谦虚，亲和随意，任你开玩笑，也不会太生气，整天挂着笑脸。跟谁都能处得来。
照理说，这样的同志，应该是人见人爱才对，偏偏他又不是。说起小虎，大家的评价都是一般般。
小虎说：院长，我很蛮苦恼的，不知道问题出在哪里。
我也挺奇怪的，直到他有次给我打电话。
他的原话是这样的，大概如下：
院长，王总去跟A公司协调了，要下午3点才能回，李总的意思是必须要等王总回来，我去问了会议室的安排，办公室那边说4点之后暂时没人使用，对了，你替我通知一下你这边的几个同事，我还要通知刘那边。
我一下子明白了小虎的问题在哪里：表达。
沟通力，被很多人称为当今社会最核心的技能之一。关于沟通和表达，每年都有上百本的书籍出版。人们一方面懂得沟通的重要，一方面又懒得下功夫去提高自己的表达能力。
低表达能力，将至少给你带来以下损失：
工作中，与同事沟通不畅，实际能力被严重低估；向上级汇报难出彩，晋升可能性降低……
生活里，难被他人理解，人际关系受影响；甚至，可能连相亲都相不好，很可能被人认为是怪人……
02
表达的本质，是信息的传递。
表达好不好，是信息能不能清晰地从“我”传递到“你“，并实现我传递此信息的目的。
这是一个比较复杂的过程——
信息经过”我“的加工，再通过媒介传递到”你“，每一步都会产生信息衰减。
从这个角度看，好的表达，就是尽可能减少信息的衰减。让信息能够保持原样的传递给你，让你的理解跟我想表达的意思一致。
减少信息衰减的三种思维分别是：
1、受众思维：减少对方接受过程的信息衰减。
2、逻辑思维：减少自己在加工信息过程中的衰减。
3、故事思维：减少信息在媒介中的衰减。
03
受众思维即站在表达对象的角度上思考。
心理学家发现，人们在接收信息的时候，天然存在了”筛选机制“，会启动自己的认知机制过滤掉相当一部分信息。
类似于我们常说的”先入为主“，这一点在评论中最能看出。看文章底下的评论，很多评论都是在自说自话，根本没有理解作者在表达什么。
这是非常正常的现象，我们每一个人，只会对自己感兴趣的内容做出反应，或者，只会在一堆信息中去收集自己感兴趣的信息。
在表达之前，先弄清楚对方想要什么至关重要。
《猎场》里，郑秋冬为在猎曲闽京的时候，一开始百般受阻，原因很简单，曲闽京认为，他这里没有自己想要的东西。
在郑秋冬最后一次阐述中，对曲闽京心理需求的准确把握让我惊叹不已。他从个人追求、社会价值和家庭需求方面步步为营，紧扣对方核心利益，提出的简直可以称作是“无法拒绝的条件”。
那一句“……呼唤一个金融的曲闽京，一个学术的曲闽京，一个创业的曲闽京，能够满血回归”让人大呼过瘾。
所以有人说，表达的功夫，在表达之外，弄清楚对方是谁，要什么，才能把准脉，对症下药。
04
知道对方的需求之后，就可以组织信息了。
这个过程逻辑思维必不可少。
逻辑思维，就是用符合人脑习惯的方式将信息编排。我们之所以会认为一件事是符合逻辑的，是因为这样表达起来，我们容易懂。
因为我们理解问题的方式就是这种顺序，所以才有了逻辑这个概念，这才是逻辑思维的重点。
比如说：1101 23061 19120
试着记下这三个数字要多久？
然后，我们再将这些信息重组一下看看：110 12306 119 120
这就是逻辑表达的核心，以符合对方读取原理的方式，把信息加工重组。这也是为什么会强调“结论先行”的原因。
在文章开头小虎的例子里，小虎的重点是什么？一句话：会议推迟到下午4点。他表达了一大堆原因，最核心的内容却丢失了。这就是毫无逻辑的表达。
关于逻辑表达，《金字塔原理》表述的最为经典：结论先行，穷尽分类，论证充分。
05
故事思维则是论及表达方式的问题。
如果说逻辑思维作用于人的“大脑皮层”，那么故事思维则是作用于人的“爬行脑”。换句话说，逻辑是理智的，故事是情感的。
我个人最喜欢的一个专题里，有一句话：发乎于心，言之在理。说的就是情感和理智的兼顾。
故事的好处是在海量信息的当下，能够很快抓住人的眼球。
在一本关于营销故事的书里，有一个开场白一直让我印象深刻。那位讲师走上台的第一句话：大家好，这不是我自己的裤子……
然后他讲了一个让人捧腹的故事，从裤子被弄脏，讲到酒店店员借给他一条裤子，落脚到服务质量上。而服务质量，正是他讲课的主题。
这也是故事的另一个好处，延长了信息的记忆时间。
要讲好故事并不容易，涉及人物弧线、英雄之旅等一系列问题，这是另一篇文章了。
最后，不要急于开口表达，首先用受众思维、逻辑思维、故事思维对表达内容进行加工，相信你的表达会越来越精彩。
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