01可借鉴经典
《左传》《国策》《世说》是三本说话的经典，非常值得学习。
02说话的态度
说话的态度最高的是忘言，其次是慎言、寡言、讷于言。总而言之，话不在多，而言多必失。
03面部表情
拉长了脸不好，嬉皮笑脸也不行，不同的场合适合不同的面部表情。
04张来眼睛说
说话的过程中，留心周围人的反应，自然知道自己的言语是否得当。不当的言论让人反感，观察到后立马补救，也会让气氛舒适不已。
05对得意人勿讲失意话
对得意人讲失意话，不论是为了主人好，还是看不惯他得意，在这样的场合下言其失意之事，会乱了气氛，尴尬场面。
06中肯的说话
成年人都是倔强的，直言告诉他做错了，恐怕没有人能接受。但是以诚挚的态度，中肯的语言说明事项的利与害。自然被接受的容易一点。
07幽默
幽默的特点是尖锐却不刻薄，俏皮却不直露，包含着说话着的智慧与大度，是高超的语言艺术。
08不争辩
争辩的结果是心结甚至是仇恨，而争辩的最后有定论的却是少数，各有个的机缘，各有各的看法，何必挣个谁对谁错，却白白失去一段友谊，得不偿失。
09爱好争论者是傻子
如果针对的是事实，更不需要争论了，不论争还是不争，事实都在那里。既然这样，偶尔低头又何妨。
10批评别人是无益的
别人的事与我有什么关系，他们自有他们经历的事情，也自有他们的三观，你的批评与他们也没有什么干系。
