今天我向大家介绍第五种促动方法——鱼缸会议。一听这个名字就很比较形象,这个比方非常形象,立刻让人想到一条鱼在鱼缸里。其他水围绕在鱼边上的情形,这种会议方法同样是为了组织的沟通而来。千万不嫩小看这个会谈方式,它嫩让孩子都爱上开会,你信么?反正我信了。
首先说一下鱼缸会议的作用或用途,它可以让个人或组织在莘县麻烦之前就提早判明形势,客观评价自身工作的价值和意义,真心听取周围人的意见和建议,调整战略形成合力,实现多方共赢。
其次是鱼缸会议的规则。鱼缸会议对于场地的要求是氛围要轻松,布置要舒适,减少压迫感。座位要团座。而且要比较紧凑。当然,设立这个规则的目的是为了要有一个放松的环境,大家坦诚的交流,相互建立在性能基础之上。并且有正向的鼓励。同时气氛活跃。具体要求是有一个人在群体中央扮演鱼的角色。鱼只能聆听,但不能说话,可以在一位成员说完后,简单的说一声谢谢。团坐在周边的人扮演水的角色。水可以对鱼进行逐一反馈,并尊重于和其他成员的感受。一般情况下,每个人作为鱼的时间在三到五分钟,然后更换其他成员作为鱼。
再次是鱼缸会议的具体步骤,主要分为以下五个步骤,第一,明确鱼缸会议的主题。第二,向每位参与者发出邀请。并告知会议的目的和主题以及要遵守的规则。第三,根据参会者的人数情况,决定所有的落座形式。人数较多的时候必须确保每小组配备一名促动师,以保证该小组有效互动。第四,明确鱼和水的角色。并详细的说明相关的规则,同时在绘画过程中间维护规则的执行。第五。对会谈进行收尾。每一条鱼必须对水进行感谢,而水必须对于表示充分的尊重。最后,每个人可以订立自己的执行计划。并赋予相应的行动。
最后。说一下鱼缸会议的重点。第一是应用场景。鱼缸会议可适用于公司的会议。团体的沟通。家庭的沟通等各种群体沟通的环境。第二规则设置,规则设置的成败也就直接决定着本次会谈的成败。反馈问题时。水必须基于事实的反馈。这里我们说下SHARE模型。S,SITUATION,就是指实际情况——能提供一个容易识别的时间地点。比如:在上星期的员工会议中......;在星期四下午......HA:How it was Approached,怎样观察到的——描述观察到的确切行为。比如:你同意跟进关于新员工入职培训的相关问题,并及时向人力资源经理提供情况汇报;财务说他花了十天的时间才获得回应,而且这是他在发了三封电子邮件和留了两个语音短信以后才得到的。R:Result,结果——描述行为的重要性,他所做出的贡献和造成的损失。比如:你的工作使我们能够为这个项目提供有书面记录的反馈;他现在不愿意在未来项目中再与我们合作了。E:Expectation,对将来的期望——被反馈者需要巩固和改正什么样的行为。比如:我非常欣赏你的工作及你对本项目的投入,这确实帮助了我们大家;我期待你主动与他做一次沟通已达成基本共识,确保项目能按时完成。作为反馈的接受者,要保持聆听状态,并且控制好自己的情绪,这里我们有SARA反馈模型。反馈者的语气、态度、时机,被反馈者的个性类型,过去的职业经历都会影响反馈效果。一般人们在接受到建设性反馈时。即别人坦诚的告诉他做的不太好,需要改善的地方时,通常有以下四个反应,即吃惊、气愤、理性化和接受。第三是鱼缸会议的禁忌,鱼缸会议不是个人演讲,不是批判会,不是检讨会,不是找茬会,一定要做好充分的准备才能开始,
以上部分就是我对鱼缸会议的相关总结和实践体验。