以后在工作中当下到特价产品单的时候,必须在特价产品前面备注好价格,因为如果验完码之后,只抄了码不写上价格,就特别容易下错单。
昨天就有一张特价产品的单下错了,本来原价是174自己️成了139元,让客人多付35元。之后还需要联系客人,给客人赔礼道歉。
教训:就是验完所有的烤鸭券后,一定要在电子码前面备注价格是多少?特别是烤鸭,所有烤鸭必须备注清楚,下烤鸭的时候要看清楚。
第二就是买单的时候,一定要认真检查一下账本上面有没有茶位费,有没有特价产品,检查完这两项之后,用计算机算钱,用计算机要算两遍以上,两遍数字都是一样的,才能确认买单。
再忙都要淡定,闲的时候更要认真、仔细的核对单,不管忙与闲。
下单和买单的时候都要认真、仔细,可以慢一点,因为慢一点出错的几率就会小很多,还有工作的时候一定要灵活一点机灵一点,不要那么死板,加油,我已经比我其他同事优秀很多了。