公司里，HR到底扮演着什么角色？
对于这一问题，每个人心中都有“见仁见智”的答案：人才招聘官、公司管理员、谈判高手、“知心姐姐”、培训大师、救火员、“背锅侠”……（欢迎补充，在评论区说出你的“HR职场初印象”）
对HR们来说，以上答案都有道理。他们耕耘于人力资源管理领域，内可安公司，算工资定考核，上传下达不可或缺；外招揽人才，能言善辩慧眼识英，为企业发展输送血液。
不过，这些HR多面手也有自己的烦恼，不少HR还抱怨道：“我们身兼数职、累死累活，哪里有问题哪里出现，可工作总不容易得到领导或老板认可，真是出力不讨好……”
为什么会“出力反遭冷遇”呢？其实，原因无非包括以下几种（以下内容源自【三茅人力资源网】）：
1
偏被动式的工作模式
很多工作时间不长的HR，经常会因为其偏被动式的工作方式导致自己在企业中受到冷遇。大多数HR都是按照领导的指令或应其他部门的要求完成工作，这时候，当你把工作做好时，领导会认为这是自己领导有方，工作本身没有什么技术含量，你就应该做好；而你把工作做砸的时候，则会被领导认为是你能力不足。如果HR每天陷入这种工作模式中，会很难受到领导的重视和认可。
要想改变这种状况，你需要做到以下几点：
1、跳出工作本身来思考工作
无论你平日有多忙，都要抽出一定的时间来重新审视和思考自己的工作，更要学会站在企业的角度来看待自己的工作。同时，可以主动向领导提出一些工作改进的方法和建议，让领导感觉自己不仅在“做事”，也在“动脑”。
2、梳理工作
根据自己所从事工作的特点，对其进行梳理、归类，并结合企业运营的特点合理规划，尤其注重打好提前量，在领导给自己下派任务前，先有所准备。如，有些生产企业存在明显的淡旺季，这时候，在生产旺季即将到来时，HR就要学会提前做好招聘的准备工作，而不是等待领导下指示后才启动招聘。
3、反客为主
尽管很多人都推崇《致加西亚的信》中那位接到指令就行动，而没有多问一个问题的罗文，但是在企业里，我们在接到领导的指令后，最好还是能够详细地确认一下。如果却有必要，能够根据领导的指令制定一份详细的计划，那么将这一计划交给领导审阅后再行动也是一种不错的选择。这样做有两个好处，一方面是能显出你对这件工作的重视和对领导的尊重；另一方面，这个计划是你自己制定的，也就意味着你将掌握工作的主动权，而不再是被动的执行了，尽管这项工作是领导提出的。
2
没有为自己塑造“闪光点”
HR工作的性质，决定了其在工作中鲜有表现的机会，也注定了无法成为一个企业内的焦点人物。同时，由于HR额工作无法量化、无法与企业利润指标相挂钩，这更使得HR的工作难以获得领导的认可和满意。不过，话说回来，事在人为，尽管我们所从事的都是一些平凡的事，但是并不见得这些平凡而普通的事永远不会闪光。很多时候，为自己塑造一个或几个闪光点是必须的，也是可能的。毕竟自己要想在领导心目中留下较为深刻的印象，你得有一些能够拿得出手的事。
作为一名普通HR，若想要为自己塑造一些闪光点，需要从两个角度考虑和准备。
1、寻找一个可以持久闪光的点需要
无论我们从事的是什么样的工作，在进入职场的第一天就应该考虑为自己塑造一个可以持久闪光的点，有点儿类似于定位吧。比如说，你比较用EXCELL比较好或者PPT比较好，这时候，你就不能满足于只是在确实需要他们时才显露出自己的特长，而应该争取在一切可能的时机展示出来，努力在领导、同事面前建立一种某方面专家的定位。
不过，你所设定的闪光点，应该是与企业需求能够切合的且是你比较擅长的。当然，你还需要努力将这一闪光点不断变强，不断提升。其实，在很多国企当中，篮球玩的好货足球踢得好都能成为一个闪光点。
2、设计一个瞬间爆发的闪光点
作为HR ，时不时的在专业领域内闪光，才是解决问题的根本之道。当然，每天面对纷繁复杂的事物，想要闪一下光，确实很难，而且因为事物太多，失误可能也会随之增加，因而，有时候，工作做了一大堆，没有在领导那里获得加分，反倒减分了。这时候，也许你就该考虑为自己设计一个可以瞬间爆发的闪光点了。
（1）爆发点的选择
选择的爆发点应该属于下列情形之一：
其一，领导觉得此问题非常棘手或束手无策（如果领导不认为这件工作有多难，你无论做到什么程度也不会闪光的），而你则可以通过运用各种关系或方法将问题解决；
其二，领导认为做好某项工作可能获得成果有限，而你将这件工作做成后，能够取得比领导预想的成果大得多的成绩；
其三，通过某件工作能够为你的领导赢得业绩上的加分。
（2）闪光点塑造与控制
闪光点塑造与控制过程，应注意这样几点：
其一，要有孤注一掷的态度，可以将其他工作推一推，放一放，确保自己有足够的精力、时间完成“闪光点”任务；
其二，尽可能地调到各种资源，为“闪光点”服务。你要清楚，你要的不是把工作做完或者做好，而是做得足够漂亮。
其三，当聚光灯照向你的时候，要记得及时抽身。每个人都看到你闪光的时候，要记得将全部功劳推给别人，尤其是自己的领导。
3
没有适时营销成果
营销，不只有销售人员需要，我们HR也需要。身处职场中的每个人都需要适时地向上级、老板营销自己的工作成果，展示自己的价值。当然，我们并不是刻意地卖弄自己的成果，而只是有策略地向领导展示自己的价值。
这里说一个关于行政部小A的故事。
小A和所有行政人员一样，每天也有忙不完的日常事务，与其他行政人员不同的是，领导似乎特别看重他。行政部总是会负责集中采购一些办公用品，虽说数额不是特别大，但毕竟涉及到一定数额的开支项目，一般都需要主管领导签字后方可报销。其他人的做法多半是，什么时候领导有时间了，将报销单据往领导办公桌一交，待领导签批后了事。小A的做法则与此不同。
首先，他会找领导有空的时候，单独找领导审批；
其次，他不会只把报销单据拿给领导，而是将采购比价过程中的表格也给领导带过去。在这个表格上，他会列明各个供应商的报价和最终选定供应商的成交价。
最后，如果领导有时间、有兴趣，他还会大致介绍一下采购的经过，例如经过比较困难的谈判，最后把价格成功压低之类。
我们都知道，领导一般都很忙，而且领导都喜欢要最终结果。但是，如果我们不能让领导了解自己努力的过程，那么我们所做的很多努力，可能都会白费，而且还会给领导一种整日无所事事的感觉。因此，在很多时候，我们需要利用好向领导请示、汇报的机会，适时营销自己的成果。
不过，想要向领导营销自己的工作成果，还需要注意这样几点：
1.选准时机
并不是所有的时机都适合。你需要选择一个领导空闲的时间（不光是工作空闲，精神也要空闲）。在领导工作繁忙的时候，你去营销自己的成果只会适得其反。
2.试探领导反应
向领导营销自己的成果时，你应该准备两个剧本：第一，30秒内说清情况的剧本（可以设计一些能够引发领导兴趣的元素）；第二，几分钟内把工作成果讲清楚的剧本。如果你有机会向领导汇报时，首先应该拿出第一个剧本，试探领导对你汇报的内容是否感兴趣，如果领导感兴趣，则可以拿出第二个剧本；若领导不感兴趣，则直接收起第二个剧本即可。当然，有时候你需要检讨一下领导不感兴趣的原因，看看自己是不是需要改进第一个剧本，以利于再次营销。
3.控制节奏，节约时间
若有机会向领导营销自己的工作成果，那么你应该控制好时间和节奏，能够分清层次更好。请记住：你需要做的是，向领导大致说明自己卓越的工作过程，而不是向领导絮叨或抱怨。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
本文摘自-三茅人力资源网，版权归原作者所有。
（作者：王光伟）
