B端产品经理,如何独立发现有价值的业务需求?发挥自己作为产品经理的思维能力,不再做业务方的工具人。心中熟记2个问题,3个阶段,1个关键方法。
2个问题:
B端产品的存在,都是为了解决企业的两个问题:降低成本,提高效益。这里面的成本,就包括你业务人员的操作时间成本,企业资金的投入成本等。提高效益,也就是你的系统,能不能去提升现有的资源利用效率,人力效率、流量利用效率,所以带着这两个问题。去观察,你人力操作成本最大的业务环节是什么、业务上每年投入资金的业务环节是什么,然后去不断地降低这个成本,去提高效率。
3个阶段:
任何B端产品的发展,都会经过三个阶段。线上化、自动化、智能化。
线上化,就是把原有的线下的业务环节、搬到线上,比如在线审批取代邮件。
自动化,把原有的人工操作的,通过各种符合业务逻辑的方式,尽可能代码自动执行。比如小金额报销自动审批。
智能化,把原有人来动脑思考判断的,尽量减少思考的成本。比如,业务人员社交费用超过平均比例会自动报警,提升人工审批效率和科学性。
所以去观察你产品目前所属的阶段,找到解决方案,向上一级去发展
1个关键方法,也是最重要的方法:
业务调研
没有一个B端产品需求,是产品经理坐在办公室里,拍脑袋里想出来的。一定是深度结合业务分析出来的。
如何进行业务调研:
1.明确你所在业务的目标——去拆分,业务在运转过程中的关键环节,
2.去了解环节中的关键业务角色,并去调研每一个角色的关键目标
3.去拆分每一个角色在业务中的核心场景,去根据场景发现效率及收益问题,去不断过度上面提到的产品阶段。