阅读时间:2016.08.25
阅读进度:第1-3章
阅读书摘:
1.讲述事一切沟通的基础。讲述是对已知事物的一种讲解。已知事物可以是自己认识的一个人物、体验的一个情景,知道的一段过程、有发展的故事,或者了解到的一个事实。
2.好讲述的4大要求
第一:语言流利、顺畅。
第二:充分有效地利用时间。
第三:框架清晰,有次序。
段落、结构、顺序、倒叙、插叙。
第四:具有事实细节并能打动人。
3.合格的讲述应该符合四项要求:语言流利、顺畅;充分有效地利用时间;框架清晰,有次序;具有事实细节并能打动人。
4.叙述和讲述的区别在于,讲述只讲事实,叙述则要求你讲完事实以后,还要概括出自己的观点,而这就需要对事实进行筛选。
当你有一个明确的看法、试图影响对方的时候,要把一些对你有利的、与你看法不一致的事实屏蔽掉,也就是筛选事实。
所以叙述等于事实加观点,讲述的重点是事实,而叙述要求你对事实进行筛选。
5.成功叙述的4大要点
选取合适的视角。(叙述的所有视角中都应避免自己下结论,而应该尽可能地用不同的视角叙述自己的观点。)
触动人心的启发
筛选有利的事实
传达观点,造成影响
6.讲述事对事实的罗列,叙述事通过事实传达观点。而表达则是在对讲述以及叙述着两个沟通技巧娴熟掌握的基础上,展开的高级沟通习惯。表达中有表演的成分,因此需要调动全面的表现形式,比如面部表情、肢体语言、手势等。
表达的四大要素
目的选择
受众分析
断点连续
成功表达的3大技巧
配合肢体语言
阅读心得:
这部分内容介绍了8大技巧中的3项:讲述、叙述和表达。
我觉得这3部分属于语言沟通中最基本的3项,而且难度是逐级递增的。
作者在介绍这3项技巧的时候都会明确定义并举例说明,内容生动,读来津津有味。不过再好的知识技巧没有训练也不行,所以在日常生活中还是要加强训练,期待终有一天会有效果。