我们为什么总喜欢说服别人?
我老公在参与运维一个读书会,最近他一直在酝酿一个项目,并且已经和团队负责人达成了一致想法。前两天,他试着讲给我听。当他第一次讲时,我正在厨房准备食材,一时没留意,把项目中的B听成了C,导致我当时的想法是:这个项目好像跟市场上现行的运维模式没什么区别吧,而且,就团队的专业性而言,做出来的项目可能没有太大的竞争力。但当他第二次讲时,我一下子反应过来了,立马觉得是个值得投入的好项目。所以,我完全是被自己的理解说服的,只有我愿意相信一个观点好,那才叫真的好。
但是今晚,他在跟团队内部沟通时,跟其中一位队友来了一次长达1个小时的“云争论”。在他看来,对方一直没抓住他的点,所以才自说自话。而他在非常有耐心地和对方讲理论,举实例,列数据。但直到最后,对方还是没有接受他的观点。本次说服以失败而告终。
大家都知道现在住宅的隔墙隔声效果感人,尤其是到了夜深人静的时刻,隔墙就跟隔纱似的,就差动动手指就能捅破了。多亏了隔壁房间的帮助,我毫无预警地“窃听”了隔壁房间的整个争论过程。虽然双方争论了近1个小时,但我其实半个小时前就听明白了:他们争论的根本不是同一个点,而各自的重点都在于如何说服对方。看吧,已经脱离了话题本身,基本上等同于在平行时空中自说自话。
这也让我反思我们平时的对话方式,经常会揪着一个问题反复说服对方,但很多时候已经偏离了问题本身。但是,我们为什么总喜欢说服别人呢?
在知乎上看到了一个观点。他说,首先,人是一种高度社会化的动物,被人认同其实一种社会心理需要,几乎等同于本能反应。我个人比较这个观点:“被认同是”一种心理需要。毕竟但从语法出发,“我”是第一人称,你“你”是第二人称,而“他和他们”属于第三人称,在我的世界里,当然是“我”最大了,我认为对的观点那一定要坚持到底。但如果再仔细想一下就会发现,这个观点也是站不住脚的。就比如说拿人的性格来看,相比于内向的人,性格外向的人更倾向于说服别人。所以,本能说不成立。还有一个观点是:认知能力。人是复杂的动物,人的观点受到自身阅历,成长环境和教育背景的不同,导致每个人对事物的认知和判断力不同。所以,人们会被自己的认知所蒙蔽,认为看到的局部就是整体,但往往我们看到的并不是事实的全部,就比如你生活在地球上,但你却无法看到地球是圆形的。
这件事给我的启发有两点,首先,我们在和别人争论的时候,争论的真是的问题本身吗?还是各自的内在需求呢?其二,推导出来成立的观点一定是正确答案吗?真理一定不可辩驳吗?想清楚这两件事,我们才不会陷入毫无意义的争论中去争论对错,不是有这样一句话吗?小孩子才论对错,大人只讲利弊。