璐姐能量站,践行女性力量,期待它成为生活中的一束光,照亮前方,温暖你我……
这是璐姐更新的第24篇文章,希望带给您能量!
每天在职场中磨砺,总结几点小感悟,以求共勉!
一、遇到问题要去解决问题,而不是解决情绪
不论是工作还是生活中,总会有各种突发情况,作为团队管理者,首先要保持冷静,然后多角度去分析问题的本质,不要急于凭借经验就做出判断,更不要先来发泄情绪,对于问题的解决于事无补!
二、学会换位思考
我们必须明白人与人、企业与企业之间都有差异,这些区别来源于人或企业的不同背景、环境等等,不要拿自己的标准去衡量人与事,这样只会造成更多的不理解,我们应该学会换位思考,站到对方的角度,很多事情的存在就都有它存在的道理了。能够与对方达成同频,问题也会迎刃而解。
三、解决问题的第一步是争取主动
服务客户过程中总会难免有错误和不足,出现问题时,我们首先要做的是争取主动,不要回避和推脱责任,表明态度,积极改正。
四、构建利益共同体,才能有效激励员工与合作伙伴
每个人都会更加在意自己的事,而不是别人的事。所以要让员工成为事情的当事人、成为利益共同体,才能做到有效激励!
期望我们在职场中一起反思精进!