史蒂夫·乔布斯,上帝给人类的第三个苹果,他创立的苹果公司是这个时代最伟大的公司之一,同时还是全球市值最高的公司。苹果的产品,已经渗透到互联网的方方面面,没有乔布斯,或许生活依然精彩,但会缺少很多乐趣。关于传奇CEO乔布斯的有太多谜团,我们对他既熟悉又陌生,熟悉这个名字,陌生他的“魔力”。其实,乔布斯跟我们一样是正常人,一位固执的“混蛋”,而且时常也会犯错。
他是一个大混蛋
乔布斯可能是商业史上最令员工恐惧的CEO,粗暴、高傲、偏执、对人毫不留情…… 只要对作品不满意,无论对方是总监还是实习生,一律劈头盖脸一顿骂,胆小的员工分分钟吓哭。当年,乔布斯发现图形界面技术有巨大前景,想方设法去了解技术。施乐公司最早开始研发这项技术,只是这家公司产品中规中矩,销量很差。乔布斯给对方一个硬件设计师打电话:“你一辈子做出来的东西都是垃圾,留在施乐没有任何前途,干脆来为我工作吧。“结果在被羞辱后,那人竟然同意加入苹果!
乔布斯从来都是这样,并不在意别人的想法,永远产品第一。
当然,乔布斯的风格属于对事不对人,火来的快消的也快。如果对方给出有力的论证,也能说服他。苹果最初规划线下商店时,店内摆放按产品划分,例如Mac电脑是一个区、iPod是一个区……等到工程即将结束时,设计主管罗恩找到乔布斯:“我觉得应该按照顾客想做什么来划分,比如电影一个区,主要演示如何拍摄和剪辑电影,音乐一个区,大家可以在那里学习制作和管理音乐等。”乔布斯大怒:“你知道这个变化多大吗?我为线下零售店折腾了六个月,所有细节已经定好,现在你告诉我要全部改掉?!”爆发后,两人驱车到公司,一路空气非常安静。来到公司,乔布斯突然跟大家说:“罗恩刚刚给我提了个建议,想了想,他是对的,我们得重来。”
正是这种对事不对人的态度,让大家乐意跟着乔布斯干,哪怕时常被怼。
乔布斯就是这样的个性,缺点不少:自大、无礼、暴躁…… 但绝不冷血,他会主动担起重任,亲自打电话表达歉意。他只是没有去享受生活,把时间都献给了产品和用户。
巨头也会犯错
乔布斯一生做过很多重要决策,有些决策改变了时代,包括收购皮尔斯、推出iphone、研发图形界面等;有些决策则带来失败,甚至是悲痛。
1.看走眼
很多人都知道一句名言:你是想卖一辈子糖水,还是跟着我一起改变世界?这句话是乔布斯对斯卡利说的。斯卡利是百事可乐的总裁,乔布斯看上他的管理经验和营销才能,斯卡利也荣幸受到硅谷天才的赏识,两人一拍即合,开始并肩作战。但蜜月期后,两人的分歧逐步显露,斯卡利觉得乔布斯骄傲自大、独断专行;乔布斯发现斯卡利不懂科技产品,这让他很鄙视。两人矛盾越来越大,最终爆发了董事会事件,乔布斯被踢出局,而随后几年苹果缺乏创新力,股价接连下跌,斯卡利最终选择离开。
2.产品管理不成熟
乔布斯具有超强的商业洞察力,能准确找到未来产品的形态,他第一眼看到图形界面技术就认准,这是下一代个人电脑的交互方式,但苹果第一代图形界面交互电脑——麦金塔电脑却非常糟糕。不是产品方向出错,而是出在产品属性的取舍。乔布斯对外观要求很高,投入大量财力花在外观设计上,为了控制成本,在产品性能上做了许多缩减,导致麦金塔电脑很卡。乔布斯本人讨厌噪音,他没有给电脑装风扇,结果麦金塔电脑容易发烧,后被消费戏称“烤面包”。消费者传递的负面口碑,抵消完产品营销的巨大胜利,麦金塔电脑一败涂地。
3.定位错误
离开苹果之后,乔布斯成立了NeXT公司,继续留在电脑行业。因为竞业协议的规定,乔布斯把公司定位为服务B端的企业。这是一个非常错误的决定,乔布斯本人天赋和兴趣在个人用户,对于企业用户完全找不到感觉,再加上缺乏管理经验,公司成立三年全在赔钱,不得已从硬件服务转为软件服务。
4.干死自己
2011年乔布斯死于特殊胰腺癌,享年56岁。一个时代的智者,为什么突然在企业家的巅峰年龄陨落?乔布斯查出疾病时48岁,正值中壮年,如果治疗当道,是可以康复的。可最终败在一个不严重的疾病上,核心原因是作死。乔布斯得的癌症治愈率很高,可他屡次拒绝正规的医疗手段,自己去尝试一些荒诞的疗法:素食、针刺、草药、灵媒等。他蔑视权威、坚持自我、并坚信自己会成功,这些特点让他成为了一代大师,同时也要了他的命。
不完美又怎样
虽然乔布斯身上有很多缺点,也犯过多次错误,但他依然是这个时代最伟大的产品经理之一,也是一位成功的CEO和营销大师。他成功打造出来多款改变世界的产品和一个又一个教科书级的营销案例,这些事迹值得细细研读。乔布斯的成功绝不是偶然,而是在血与泪中磨砺出来的,从他的事迹中我们可以学到:
一、每个人都会犯错,乔布斯也不例外,所以我们不能害怕犯错,而要勇于尝试,没有探索就没有创新。
二、整体大于部分,没有绝对完美的产品,卓越的产品是复杂因素的正确组合,产品如此,人生亦如此。
三、专注,足够专注才能成事,足够专注才能非同凡想。
四、持续专注,比专注更重要的是持续专注,一次成功只能算事运气好,连续成功才算有实力。乔布斯的巨大成就源于他对产品有着变态级别的兴趣,想要改变世界,持续专注是必不可少的特质。
为什么读《乔布斯传》?因为想知道如何改变世界,毕竟,“人生短暂,过着过着就没了。”