在我的执业生涯中,除了考试我觉得难,更难是跟病患谈话,医患沟通是门艺术,拿谈手术同意书为例,大多数的病人对那些晦涩的医学专业用语根本不敢兴趣,他们只是走走过场的听一下,签个字而已(只有别有用心的人才会去抠字眼),因为病人在谈话的时候都是相信医院相信医生的,但他们会担心自己的身体是够能耐受手术、或者担心术后复发、以及术后的饮食或将来的生活,他们喜欢和需要听的是具体的生活化常识,其实这往往是多数忙碌的中国医生做不到的,太琐碎了,无法分身去展开解释。
医生特鲁多曾说过:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰~病人,但其实我原本没有那么多话对她们说或者想说的什么却找不到合适的词汇,也很苦恼怎么能快速解决她们的问题,因为我的时间也有限。很想给病人一个和蔼可亲的形象,也想树立自己是专业人士的一面,所以没事在家就翻翻书,我在入职后买的第一本杂书是《婴幼儿养育护理》,以备不时之需,在门诊的遇到的病人真的不关心乳房的构造是怎么样,有多少根导管,多少个淋巴结,她们很直接的要指导哺乳的姿势,解决堵奶的问题、乳房肿物和腋下疼痛的问题,而且她们也不管你是不是年轻尚未婚育,究竟懂不懂得正确的育儿知识,因为你是医生,所以就充满信任的提问,可学校的老师可没教我这些啊,内外妇儿的书也没写出这些,那时还没结婚生子的我,结合专业知识也按着书中描述“照葫芦画瓢”跟人家比划,居然也能成功的解决问题,获得了病人的信任,同时自己的信心大增,哪怕有失败的,我也会总结经验,跟主任提问,再返回去“售后”也能收获病人的理解和宽容,所以我在结婚之前就看完了《备孕怀孕》《放心母乳喂养》《资深护理师省力育儿妙招》,待我生产的时候已经熟练的像是“久经沙场”的育婴大师了!
如何能快速的get到病人的心理,能在短时间内解决她们的困惑,我还得储备点两性知识,《医生告诉女人的秘密》《男人是火星、女人是水星》《只有医生知道》~有时候失败丧失斗志,我也需要心灵的慰藉《心若淡定,便是优雅》、《一个医生的故事》、《我比谁都相信努力奋斗的意义》、《这辈子活得热气腾腾》,另外喜欢做梦渴望远方的我,当然还需要时不时温故一下三毛的作品,冯唐原来就是学医出生,有这我向往的叛逆和不羁,我也看了几本,还有前段时间被“封杀”了的咪蒙,曾经也是我的最爱~
所谓活到老,学到老,就是因为书到用时方恨少的缘故呀!