最近一直在思考如何在组织中更好的开展培训,我在之前的文章《随笔 - 从经验中学习》中介绍过70-20-10模型。
今天看了篇文章,也是讲的70-20-10模型,但更多的是讲述在组织里面如何正视和重视培训的价值。其实任何培训、培养的前提,都是需要更多的正视和重视培训的价值,从价值出发,才能真正地在组织中开展体系化的培训。
使用70-20-10模型投资员工
对员工培训的投资,70%来自“工作中学习”,20%来自“向他人学习”,10%来自正式培训。
第一,工作中学习
成年人更容易接受的学习方式是 learning by doing ,就是在工作的过程中学习。
但是,工作本身并不是学习。只有从工作中提取出了可被重用的经验、教训、方法、逻辑、理论,才是学习。我们可能听说过“10000小时定律”:
一万小时定律是作家格拉德威尔在《异类》一书中指出的定律。“人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”他将此称为“一万小时定律”。
要成为某个领域的专家,需要10000小时,按比例计算就是:如果每天工作八个小时,一周工作五天,那么成为一个领域的专家至少需要五年。这就是一万小时定律。
但是把同一件事重复做10000小时是没有意义的。只有不断总结、持续进步,10000小时定律才有作用。
应该怎么做呢?
鼓励员工养成“日思”或者“写作”的习惯,不管地反思和总结。在每个项目结束后,养成“复盘”的习惯,把经验提炼出来,变成知识;把方法保存下来,变成工具。
第二,向他人学习
别人的日思、周记、复盘,对自己的成长也非常有价值。
每次项目复盘后,请负责人做一次分享。把这个分享常态化,比如Friday Drink和Lunch Learn Session:周五下午或者某天中午,请一位员工讲讲最近研究的话题,既锻炼了分享者的演讲能力,又帮助了其他员工成长。大家边吃边聊,气氛也非常轻松。
第三,正式的培训。
正式的培训是“工作中学习”,和“向他人学习”不可替代的。组织在对“正式的培训”的思考中,需要认识到:投资员工培训,最大的受益方是组织。
写在后面:贝尼斯定理
员工既是消费品,也是投资品。工作是消费,培训是投资。贝尼斯(Warren G.Bennis,麻省理工学院博士,美国当代杰出的组织理论、领导理论大师)说:
员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。
我想这就是培训的价值。
本文作者万学凡,ThoughtWorks首席咨询师,武汉。作者保留本文一切权利,未经许可请勿转载。