过去的一个月，我们在四条业务线上并发前进，每条线都遇到问题不断调整，每位成员都积极面对，做好总结为了6月更好的发力！

1、产品研发训练营：

        经历了大半年尝试和沉淀，目前形成了一套新人训练计划，12周计划中有2周产品侧训练，10周研发侧训练，每周都有目标和产出物；我们希望新人经历一个产品研发完成过程的锻炼，从产品侧如何站在用户角度思考场景提炼功能、实践产品功能和原型，从研发侧有必要产出物（时序图/DB设计/任务拆分等）、赋能技术及完命题开发，未来在一线业务部门工作时对技术和过程不陌生，更专注理解业务；在此也感谢ERP部门盛勇兴参与训练计划的沟通和提出宝贵建议；

       5月第二期小伙伴完成命题训练，输出至ERP部门（3人）、运维保障部门（2人）、增值服务产品部（1人）；未来每期训练完成后，我们将安排类似【非你莫属】双选会，邀请更多业务部门的TL了解新人训练情况和成果；

       同样我们面临着问题，目前每期人数都没有达到预期（12人），我们需要跟HR一同研究尝试从更多来源进行简历挑选，比如与苏锡常部分大学或NIIT等培训机构进行宣讲，从邀约来公司转变为走出去宣讲，让更多的同学了解雅座产品研发新人的培养理念和方法，筛选出更多技术和价值观符合要求的新人；

2、大雅支持团队：

        随着5月KA需求逐渐增多，我们与tony等高管沟通了解到目前KA客户情况和公司战略，更明确我们的使命责任：做好大雅系统支持，做好KA客户保障；团队从原来防御心态逐步转变为主动调整：

        1）KA需求：整理每月需求看板，主动与李琦和顾问沟通需求，每周周会上对新需求抓理解，对研发中的需求抓交付，按时按需的完成需求任务；6月我们将重点抓需求理解，每位责任人要将需求进行编写，哪怕很简单也需要有文字上的梳理，会上大家讨论解决方案的准确度和完成度，避免片面理解造成需求实现不理想返工；

        2）自身迭代：每月一个迭代，对运营中心提出的提效类优化给予实现；

        3）工单处理：目标仍是工单解决率和准确度。在上周出现了一起因工单处理错误导致的MOT（积分清零类），我们将在本周进行复盘正视MOT：是我们反思、预防和成长的一次机会，制定相应的措施保证同样的错误不再犯！

3、口碑2.0运营平台：

        全新的一条业务线，产品功能相对散且与收银产品有很多关联，但这对我们来说是熟悉收银产品的机会，也是锻炼跨部门协作的机会，需要相关产品研发同学积极主动的与小雅服务中心同学了解使用场景、与原产品了解产品功能、熟悉产品代码、整理时序关系等，通过一些列动作达到对产品的掌握，以便更好的完成迭代；

4、内部产品：

        过去一个月完善内管系统的进销存功能，已上线的正向订单，从采购入库、销售出库等正向场景实现了批次管理、S/N管理等，6月将迭代逆向订单，从采购退、销售退换等场景解决每个商品的追溯，同时6月还将结合产品服务期（对门店服务期/硬件维保期等场景准确记录）、网店管家对接（配合口碑天猫店销售）等功能进行迭代；

       6月我们仍会很忙碌，小伙伴需要做好各种事情的并发处理准备，梳理出要事，分配好资源，做好每周review，按部就班的完成重要任务，加油，相信自己！