第二课第二次作业:
你要给你的深度信任用户提供哪些价值服务?(因为深度信任用户是能够给我们带来很大价值的用户,所以需要针对深度信任用户,做更精细化的运营。)
深度信任用户
【定义】三次以上购买过你的产品
【作用】1000个铁杆粉丝
根据前一讲,我把我的微信好友按着不同的添加方式(手机号、QQ号、微信名片、扫码、群聊、微信号)标签归类,然后把消费3次以上的用户进再进一步行标签,然后:
一、再组群:首先我要把这种深度信任用户组建一个新的群,因为他们开始对我基本上是信任了,那么,他们的需求就是我的需求。
二、分类:其次,我再把这个群的人员按消费类型的不同进行标签备注,然后,按服务项目建5个群(产品群):
(1)高考志愿填报
(2)自主招生、综合评价
(3)港澳院校申请
(4)新高考选科指导
(5)职业测评+生涯规划
三、服务:每周三进行一次微信课公益讲座,讲解知识普及,每周六一次消费讲座
四、促销:转化、裂变、有偿、免费。
五、按照用户来源追踪不断地填充A类用户,然后在逐级升迁B类、C类客户,让每类用户人数保持一在90%,同时又不断在每个群里把有价值的用户逐层升级,循环往复。