1.关于饮料。
一般入座后侍应会先问需要点什么喝的,因为这里有点饮料的习惯,喜欢酒的和软饮的都能找到自己喜欢的。如果是比较高档的或者是酒类比较多的餐厅会有另外的酒,懂酒的朋友就可以慢慢挑喜欢的了。刚来的时候看到在中餐厅吃饭的外国人也要点一瓶红酒,还是觉得挺新鲜的。而伦敦是喝金酒Gin比较出名的地方,很多酒吧和酒店餐厅都有自己的House Infused Gin,就是自家酿制的金酒,还记得考文特花园附近的Boki咖啡厅有咖啡和肉桂味的金酒,当然每一家都有比较独特的口味,有兴趣的可以去了解一下。
如果没有喝饮料习惯的可以选择喝水,比较好的餐厅会问你要Still water or sparkling water,就是纯净水还是气泡水,默认都是冰的,按瓶收费。如果选的是tap water就是免费的自来水,因为这里的自来水是直饮水可以直接喝的。很多小伙伴在家会买有过滤功能的水壶,过滤直饮水里面的一些杂志,因为听说多喝会掉头发,不过是真的还是假的到目前都没有确实的说法,所以在外面我还是照样喝了。至于我们中国人爱喝的温水,外国人一般是没有这个选项的,因为他们没有这个习惯,也不是所有人都理解,不过还是可以要温水,尤其是在中国人多的餐厅他们就会比较理解。
2.关于前菜主菜甜点如何点。
很多小伙伴不清楚要点多少道菜才算正确的点菜方式,是不是一定要点前菜呢?还有甜品?其实都没有个定数,就点自己能吃的想吃的就好。之前和一个食量比较大的朋友吃饭,他就点了两个主菜,其中一个当前菜上。其实除了比较正式的餐厅(一般那种收服务费的餐厅)会有几道菜的分开选择之外,小店没有太多的讲究。之所以会这样分开点是因为上菜的顺序不一样,如果是几个人一起吃饭,大家的前菜会同一时间上,而主菜会在所有人都吃完前菜之后才上,甜品也一样,保证大家都在同一个速度,婚宴也是一样(大家要是对西式婚宴有兴趣的话,我就分享一下以前在英国四季酒店婚宴部的工作经验)。
有时候菜单上会有side就是伴碟,另外加菜的意思。如果觉得主菜分量不够,加个伴碟的分量就刚好了,当然也有一些伴碟很好吃的,例如烤蘑菇之类的。因为餐厅的时候一般不会以蔬菜为主,所以我如果点伴碟一般会点沙拉或者水煮菠菜,在这边水煮菠菜就是最常见的了。
当然,刀叉的摆放也有讲究。如果你吃完了,希望侍应把盘子收走,就把刀叉并列斜放在盘子里;如果你还要继续吃,尤其是你要离开桌子一下的,就把刀叉两头相对,呈三角型地放在盘子里。而且不要把刀叉的一半放盘子里一半放桌子上。
如果吃东西的时候有东西如骨头要吐出来,不要吐在盘子或者桌面上,而是比较不动声色地吐在餐巾纸里,包好再放桌子上。而餐桌上的餐巾是用来放在膝盖上避免食物弄脏衣服的,也可以用来擦嘴。在比较高级的餐厅,当你离开座位的时候侍应会把餐巾折成三角形再放在桌子上。
3.用餐途中。
一般侍应会在用餐途中来问你食物怎么样,大家都会说不错,如果那道菜真的很不合你口味的话或者没做好也可以直接说,很多地方都会问你要不要给你换一份,当然如果你吃完了再说那就没用了,而且不是每一个餐厅都有这样的服务。也有一些服务非常好的餐厅,之前我们在吃完之后侍应问我们感觉食物怎么样,我们就随口说了下以为食物的热的不过是温的,不过味道还是很好,谁知道负责人就免单了那一道菜,完全出乎意料所以也很惊喜。
4.小费要不要给?
比较好的餐厅一般会有默认的服务费,当然账单上会写明是discretionary service charge, 就是这个不是强制性要给的,如果你对服务非常不满的话可以在付账的时候说明不给。一般大家都会给的,因为也是出于对侍应的服务的肯定,除非你收到的服务真的非常让你难以接受。当然英国人其实是没有额外给消费的习惯的,起码我认识的英国人都没有,一般再额外给小费的场合都是酒店为主,而且是外国人,又或者是他们对侍应的服务非常满意希望以小费的方式表达感谢。
在咖啡厅一般在收银台旁边会有个杯子专门放小费的,很多人会把找赎的散钱硬币放在里面,偶尔也会看到一些咖啡厅用比较有趣的方式吸引大家给小费。例如回放两个杯子,然后立个小纸条写着看是男人还是女人给消费多,还有放芭比娃娃在旁边然后纸条上写:支持员工度假的费用。要不要给和给多少完全是个人喜好,把找赎的散钱留在收银夹里也行,消费开心了给20磅也行,喝多了给多点也行。我以前在伦敦一家奢华酒店餐厅工作的同事说过最多的一次是100磅,当然是人比较多的桌子,也有一个同事在婚宴做侍应的时候收到了来自喝多了的客人的20磅,也有去酒店房间送一杯咖啡收了20磅的,所以给多少完全看自己支付能力,也不必觉得不给不好意思。