昨天看了贾平凹写的一篇文章,名字叫《关于写作的贴心话》。贾先生在文中提到一件事,说有个人寄了篇小说给他,他读了一半就放下了。因为小说里有一句“女人最大的悲哀在于穿了一件不合体的裙子。”这样的话,这让他无法接受。在他眼里,这位作者的表达太过于自我了。
自我意识强烈,是写作者的一个大忌。这一点我们在很多文章中都可能会发现。你看一篇文,只要里面有三个以上诸如“我看到”“我想到”“我觉得”“我认为”之类的话出现,那说明这个人在日常生活里也是把自己看得特别重要的。
这样的人在职场上往往会因为不会处理个人与领导、同事以及客户的关系而让自己陷入被动。对他们来说,通过写作梳理出这种情绪化的东西来加以摒弃,也许会是一个转变的契机。
这让我想起前几天给一位同学批改的某篇文章来。
这位同学刚刚报名不久,也只解决了一些基础语言上的问题,还没有完全上路。这一次是她所在单位发生了一件和客户的纠纷,其作为执行者,处理得很好;但完事之后,被领导要求写一份报告呈现给客户,就有些抓瞎。
这份报告一方面要高度还原真相;让曾经身处其中的客户说不出什么来;另一方面还要尽可能通过精准的措辞和表达让事实本身对他们自己相对有利。
这个不难理解。两个人产生冲突,其中的任何一方都会据理力争;就算最后有人认怂,给另一个赔礼道歉;但在说话的语气上也要尽可能地保留自己的一份自尊。
所以,这份报告字数虽然不多,但写起来难度的确是不小。
这位同学提交给我一份她自己写的内容,事情本身和她个人的一些想法全部杂糅在一起,没有一个具体的逻辑;读完之后不仅感受不到歉意,而且能深深体会出她对这位客户“没事找事”行为的不满。
这篇报告我梳理了很长时间,最后通过进行结构上的调整反馈回去一篇完整的稿件。其实说起来也简单,就是陈述事实,解释原因,我们想要做什么,最后表示歉意。
无论如何,至少通过这样的调整,她这一关在领导那里是过去了。
其实这位同学存在的问题就是整个思维层面的固化,她没能站在客户甚至领导的角度去进行考虑。这是职场写作解决的问题之一。
职场写作不是简单的新闻稿、领导讲话和演讲报告,它包含着工作中的许多其他内容。
上面这种处理纠纷的报告是;情真意切、你走了都让人能记住你很好的辞职报告也是;还甚至我们的请假条,给领导汇报工作的方案,以及某个活动的策划方案都是。
近几年来,企事业单位出现新一轮的改革,对符合新时期工作要求的人才需求越来越大,竞聘式上岗开始呈现爆发式增长;这时候如果想要承担更重要的岗位职责,我们通常需要两方面的能力。
一是个人的业务能力和行事风格要和想要争取的岗位相匹配;二是要能把自己的所思所想输出出来。有意思的是,第一条往往是通过第二条来实现的。而有效的输出又反过来让我们处理事情的思路变得清晰;遇事不慌,井井有条。
这时候如果只追求业务能力上的精进,一条腿走路,对自己其实很不利。写作作为一个输出自己的最有力的工具,它的重要性会一天天凸显出来。
你或许说,我就想过安稳日子,不求上进还不行吗?干嘛要学这些东西?
其实不然。
在传统单位里,上司对人才的考核是综合性的。在某些岗位,执行力重要;但是换一些岗位,创新力和思考力反而要高于执行。如果你恰好处在后者的位置上,具备“发现问题”的能力要比“解决问题”本身更有价值。这时候,你想安于现状几乎是不可能的事。
或者这样说,在这样的时代,想当一枚永不变化的螺丝钉,难了。
这是一种思考力方面逐步升级的过程。如果你拒绝升级,对不起,所在的单位,所处的行业很可能就会拒绝你的参与。
高效思考力的形成需要一个过程,更需要你和领导和同事,以及合作伙伴之间进行不断地磨合沟通。如果你的维度比人家低了一大截子,后果可想而知。
我们往往羡慕那些文采好的同事,认为他们的文笔优势在帮助其一步步走向成功;其实更大的优势是通过写作,他们锻炼了自己的思维能力,和领导能搭上话,让对方看到了自己的综合才能。这是职场写作必须要加以重视的另一方面原因。
比如上面这件事情。一份像样的处理报告提交上去,领导也许就记住了这个人;以后再有同样类型的工作,也许就会对她加以委任;未来就又打开了一条新的出路。
现在除了传统的企事业单位之外,职场还包含着另外一个方向,就是各种创业团队。三五个人就可以组建一家小公司,共同运作一个项目。这种团队规模一般都不大,重协作,轻管理,每个人的价值都举足轻重。
不同于传统的企事业单位的金字塔结构,这种新团队往往都是扁平化的网状组织。在这样的环境里,写作的价值有两类,一类是推动自己创意和想法的落实,一个是建立起跟客户的高信任关系。
中国人整体都比较内敛,喜欢做内功;外在的展示自己往往不够重视。小团队成员互相补齐短板、发挥长板优势的趋势将是未来几十年内的主要公司形态,写作输出作为有效推动自己所擅长为团队助力、取得团队支持至关重要;这对团队业务的系统性推进也意义巨大。
也就是说,在大单位,写作让你拥有自己的一席之地,以及往上攀登的机会;在小团队,写作让你变得不可或缺。
每一项能力在特定的环境里都有其必要的价值;但是从来没有任何一项能力如同写作一样需要我们从小加以学习,并在日后的工作生活中长期历练才能“修成正果”。事实上,回眸望去,在这段取经的路上,我们每个人都已经成长了太多太多。