感谢参与了这次笔试的同学分享题目。
原题:
初步分析:
基本用户需求:
1.目标用户:
餐厅工作人员和就餐客户
2.使用场景:
在城市核心地段,用餐高峰时某餐厅的服务人员无法及时帮助就餐客户进行点餐服务
3.用户目标:
就餐客户:快速点餐
服务员:缓解点单压力
模拟场景:
白领小王和小刘在中午的休息时间结伴来到公司附近的一家人气很高的餐厅吃午饭,找到空位坐下后等了几分钟服务员也没有来为他们点单。这时,他们瞄到了墙上贴的大海报,介绍了一款快速点单的应用,并提供了二维码。抱着试试看的心态,小王连接了餐厅提供的Wi-Fi,并扫描了二维码下载应用。
小王打开这款应用,浏览着食物信息,他们拿不准某种汤的份量够不够两个人喝,问过服务员后最终选择了两人要点的食物,两人都不吃辣。确认一遍后小王用支付宝付了单,系统提示点单成功,他们等待了十几分钟后服务员将他们点的食物端了过来。
引申出的用户需求:
1.客户对食物信息产生疑问时需要询问服务员
2.客户的口味和忌口情况不同
3.客户需要有等待上菜时间长短的心理预期
4.餐厅工作人员需要知道下单客人分别对应的桌号
根据上述分析整理点餐App功能:
用户点餐流程分析:
线框图:
总结
这款App属于工具类应用,界面和流程都力求简单高效,用户上手快,操作便捷。还有一些餐厅打折促销的优惠信息之类,这里暂时不考虑显示在界面上。