心理学:8个对方肢体语言背后的真实意思
加州大学洛杉机分校(UCLA)研究发现,人们沟通时,只有7%是基于实际词汇,其他38%是透过我们说话的语调,而有55%来自肢体语言。学习如何意识到交谈对象微妙的肢体语言,并解读,可以让你和其他人的沟通更顺利。
美国知名心理及性格测验机构TalentSmart日前针对100万人进行测试,研究发现,90%的职场高阶人士通常EQ都较高,而他们也知道他人的肢体语言代表什么,并会巧妙地控制自己的肢体语言。以下这八项肢体小细节所隐含的真实意义,理解了以后,也许你也能和他们一样读懂人心、赢得好人缘和业绩。
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1、手臂和双脚交叉代表对方反对你的意见
即使对方和你微笑著、进行愉快的交谈,他们交叉的双臂和双腿也在透露,他们不愿意接受你所说的话。著有《姿势会说话》的作者Gerard I. Nierenberg和Henry H. Calero,是行為科学的专家,他们透过2000多次实际谈判行為做分析,发现只要有一方交叉双臂和双脚时,谈判最终都无法取得协议。在心理上,这个动作表示一个人情感上和身体上都把对方的想法挡在外面。这不是故意的,而这就是这个动作如此具有启发性的原因。
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2、如果对方真的在笑,眼睛也会笑
谈到微笑,嘴巴可以撒谎,但眼睛不能。若一个人真的在笑容,笑意是会传达到眼睛的!甚至会让他们眼周产生细纹。人们常常用微笑来隐藏他们真实的想法和感受,所以下次当你想知道某人的笑容是否真实时,要看看他们的眼角有没有皱纹。如果没有,那也许微笑背后就隐藏了一些事情。
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3、一个人的姿势,表达出他的位阶
你有没有曾经看到一个人走过来,你立刻就知道他是老板或高阶主管?通常真正的领导人走路姿势抬头挺胸、手掌朝下,或是採较开放的姿势。如果站姿懒散(例如驼背),就会看起来畏畏缩缩的,别人会自然知道你的位阶较低。但无论你是不是领导者,保持良好的姿态都会赢得尊重并促进对方的参与度。
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4、直视太久代表对方可能在撒谎
从小长辈就叫我们说话时要看着对方的眼睛,否则就会看起来不真诚,但这样的常识,反而会让人们经常故意保持目光接触,以试图掩盖他们说谎的事实。这种过度补偿的行为会让目光接触过久,以至于感觉不舒服。平均而言,四目相接平均7到10秒就是极限,如果你发现和某人讲话时,对方狂盯着你,而且全身静止,甚至不眨眼,他们很可能正在透过表示我很专心的肢体语言,来掩饰他们真实的想法。
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5、抬起眉毛表示不舒服
抬起眉毛,传达了什么情绪?主要有三种:惊讶、担忧或恐惧。当你和朋友轻松随意的聊天时,试着抬眉毛看看。很难做到,对不对?因为真正放松的时候,你一点都不会想抬眉毛。如果你明明没有讲到一些会让人惊讶、担心或害怕的内容,但对方却抬起了眉毛──可能对方的感受跟你想得不太一样。
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6、夸张地点头暗示了对方的焦虑
当你在说话,对方狂点头,这不代表对方超级无敌认同你,而是他们很担心你对他们的看法,怕你不接受他,或是你不会答应他们的提议。
7、紧绷的下巴表示压力
当你发觉对方咬紧牙关、下巴肌肉紧绷,甚至搭配皱眉──无论这个人说什麼,都反映了对方深感压力。谈话当下,他们可能正在想会让他们感到焦虑的事情。这时你要注意,这个人所说的话,和他们紧张的肢体语言是否一致?
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8、对方不断复制你的肢体语言
当你察觉到这件事,是个好兆头。尤其当对方跟你没有很熟,却有相似的肢体语言,代表他们与你是有共鸣的,而这种认同,会无意识地反映在肢体语言上,这说明了你们的对话进展顺利,不是对方喜欢你,就是对方想要你喜欢他。这个资讯在你进行谈判时特别有用,因為你会知道对方真正想到的交易。
人的肢体语言很奇妙,往往比言语还透露更多真相。
许多叱吒职场的优秀人才,他们都非常会解读谈话对象的肢体语言。读懂肢体语言的同时也读懂对方的内心,而不会被表面的话给蒙骗了。
文作者:Adelaide 阳光宅女,微型社会观察家。