原文:
积极倾听是一种非常好的回应方式,既能鼓励对方继续说下去,又能保证你理解对方所说。
理解:
当与他人交谈时,我们要积极的去听别人所表达的,用心去理解,并且做到乐观的去回应,能让别人感觉到你的善意,让别人感觉你是一个值得倾心的人。
举例:
一次和朋友沟通工作上的技巧时,在他说话的同时,我感觉有点小疑惑,不等他说完,就打断了一下,朋友顿时眉头紧皱,脸色有些不悦,说,亲爱的,等我说完好吗,而又有一次,谈论事情,我认真听完他的话,并且积极点头表示回应,进行了,顺利的谈话,结束后,朋友愉快的说,亲爱的,跟你聊天我感觉真开心
两种不一样的方式,带来不一样的结果,让我感觉到倾听的重要性。
积极倾听中,认真做出使对方感觉真实有力的回应,令对方感觉到我们是在听,并且对比有所感悟,比如一句疑问,或者一句感叹,并且引导对方往我们期想的方向想问题,当然,关心要到位,更不能直接否定对方的想法,哪怕你认为他说的再不对,也要先同意肯定,再引导事物发展的方向想问题,就像文章写的那样,每个人都不一样,想的问题更是不同,有时候同样一句话,一百个人会理解成一百种意思,当我们听到让我们觉得有所恶意,或者让我们不舒服的语言时,先理解一下表面意思,在想一下自己理解的,如果还是不能够确认,就语气平常的问一下说这句话的人,当然不能有所恶意,我想如果我们不去钻牛角尖想问题对待问题,对方不会对我们有所伤害。
认真倾听别人的意见,从而使自己做一个受欢迎的人!