作 者丨环球君
一个HR朋友向环球君吐槽,前几个月新招的员工,参加完系统的入职培训,学到东西就跳槽去了竞争对手的公司。
“这些人连备胎都没让我们公司当,直接把我们当跳板了!”
环球君来跟大家分析一下,为什么会出现这样的现象。
原因一
你没给员工归属感
入职培训现在已经成为每个公司必不可少的环节,HR绞尽脑汁地思考,什么样的入职培训才是最有效的?进行哪些方面的培训才能让新员工尽快掌握岗位所需的职业技能,尽快地独当一面。
HR想地头发都秃了,设计了干货满满、快速提升的培训流程,包括公司介绍、产品培训、技能提升等项目,力争在最短时间内把小白职工培训为业界能手。
但正是因为如此,HR把精力都放在了如何提升新员工职业技能上面,反而忽视了如何让员工尽快产生对公司的归属感。
归属感对一个新员工来说是非常重要的,因为只有对一个地方产生了归属感,才会产生内心自我约束力和强烈的责任感,才能调动自身的内部驱动力而形成自我激励,最终产生投桃报李的效应。
对新员工进行职业技能的培训,固然能让他们的工作能力得到系统的提升,但培训结束,一个对公司没有归属感的员工,还不是说走就走?
计算机巨头IBM公司给员工带来归属感的方式是提倡“传帮带文化”,在新员工进入公司后,会分配两个带教老师,一个带领他们熟悉公司的基本情况、工作流程和工作方法,另外一个则是在专业领域给予建议。除了这两个老师,新员工也可以在公司内部网站上寻找自己需要的老师,获得不同方面的专业指导。
像这样,员工一进公司,就给他找对应的带教老师,即刻建立起他跟公司员工的密切联系,为他创造最初的归属感。
荷兰亨特集团在调查中发现了一个惊人的数据:优化新员工的入职流程,员工流失率将从70%降到16%。所以,如果在员工刚进入公司,参加入职培训的时候,就让他获得归属感,缩短员工与公司的磨合期,将大大提高新员工的留存率。
原因二
你没让员工体现他的价值
新员工在公司接受了半年甚至一年的入职培训,该学的都学的差不多了,能力上得到很大的提升,但还是义无反顾地跳槽到其他公司,而且大多是同行业内的竞争公司。
这是让费时又费力做员工培训的HR最欲哭无泪的。
作为HR,你在痛心的同时,有没有想过,整个培训过程中,你是不是一味地给员工灌输东西,而没有让他们体现自己的价值?
或许你会说,培训嘛,本来就是让他们学习的,哪里需要他们体现什么价值了?
但是,你要知道,这种想法完全是从HR的角度、从公司的角度出发的,如果你从新员工的角度出发,他在一个公司半年都没有体现出自己的价值,还有继续留下去的必要吗?
马克·扎克伯格描述团队效益的时候曾说,“这不是钱多少的问题。对于我和同事而言,最重要的事情莫过于我们在一起创造价值”。
所以,不要小看入职培训这个阶段。
在这个阶段,你必须抢占先机,及时让新员工感受到自己的的价值。可能由于新员工的工作技能尚不完备,个人价值无法直接体现在工作过程中。但作为HR,你要为他们创造机会,让他感受到自己以后留在公司是能够大有作为的。
比如,你可以在介绍公司发展前景的时候,把新员工能够在未来发挥的作用添加进去,让他知道,自己在公司未来的规划中有着举足轻重的作用,让他明确感知到自己的价值。
原因三
你的培训没有“留白”
HR在做入职培训的时候一定要记住两句话,那就是“教会徒弟,饿死师傅”和“水往高处流”。
新员工当初进你的公司,是因为觉得他自己的能力跟你的公司相匹配,然而经过你精心的培训之后,很可能他的能力已经提高了很多,他觉得自己可以配得上更好的公司了,这种情况下,你自然就成为一个跳板了。
这种情况在每个行业都很常见,比如房地产销售行业。HR招了一批新的销售人员,往往要进行一系列的培训,包括房地产基础知识、销售流程、客户类型及心理分析、现场控制能力等。这一套流程下来,往往需要耗时三个月或者半年,一个销售小白也能被培训地深谙销售之道。
然而正是这样,经过培训,新员工能力提升了,认为自己配得上更高的工资了。这个时候如果不给他涨工资,那他跳槽的可能性很大。
但眼光长远的HR都清楚,涨薪资并不是永恒的妙计。靠金钱留得住员工的人,留不住员工的心。
一旦薪酬提高不上去,或者提高的程度让员工不满意,那他们还是会走人。
这就证明单纯的金钱激励是不足以解决问题的,需要辅之以非金钱激励。
非金钱激励的方式是多样的,这需要HR从员工的角度出发,摸索他们真正需要的是什么,比如舒适的工作环境、持续进步的工作机会、社会的认可等。
另一方面,你需要给你的培训适当“留白”。当你在给新员工开展入职培训的时候,一定要告诉他们,你会“分阶段”、“分层次”的培训,重头戏永远在后面。
或者说,最有价值的东西需要在长期的工作中揣摩。而不是一味强调短期培训的重要性。
清楚地认识到这三点原因,留住你辛辛苦苦培训出来的员工,不为他人做嫁衣,避免公司成为新员工的跳板。
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