这本书有一些实用的技巧，但更多的是从我们的心态方面出发来定义聊天。这本书确实让我这个实用主义者改变对聊天的心态的认知。希望本文内容能对你有所帮助。
重新定义内向和外向
不会说话就是内向吗？不是，内向型是指那些通过独处就可以获得能量的人。他们并不一定害羞，但是，他们和一群人相处之后，他们更需要个人的空间。内向型的人更倾向于在内心自我反思。所以内向型的人并不是不善于言谈，他们只是倾向于先思考再开口。
外向型是指那些通过群体交流获得能量的人。他们通过交流来思考。人越多，他们越活跃。交谈中，他们通常都能够最好地表达自己的观点。但是外向型性格的人就是因为热衷表达自我，往往在倾听方面存在问题。
外向型社会
我们所处的社会就是一个外向型社会，尤其是现在自媒体时代，人人渴望发出自己的声音。不能说社会是绝对的外向型，但我们所听到的言语多数是外向型的人发出来的。
随便进一家书店，你都会看到很多实用工具类的书，旨在告诉人们如何更为外向，更好地适应社会。这些书是谁写的呢？当然是外向型的人。他们提供的各种方法更适合于谁呢？当然也是外向型的人。然而经常买这些书的是哪些人呢？答案是，内向型的人。
这类书籍会提供很多实用的技巧，告诉读者掌握的技巧越多，表现就会越好。可是，如果书中的建议和你的个性不相称，那么内向型的你只会觉得自己很失败，把问题归结于自己。
倾听的问题
经常能在书里看到，沟通中要学会倾听，作为倾听者，你觉得你属于哪种水平呢？先来看看以下几个问题：
1.对方说话的时候，你是否正在准备要说的内容？
2.在他人结束说话之前，你是否喜欢插话、打断别人的思路？
3.你是否觉得让他人理解你的观点比理解他人的观点更重要？
4.如果他人告诉你他的烦恼或挣扎，你是否喜欢出主意？
如实回答上述问题，就可以看出你的倾听水平了。如果你的回答多是关注自己，那你就需要加强学习了。
其实我们在沟通中是否倾听了，一些肢体语言就会出卖我们。比如，没有坚持眼神交流；即使有目光接触，也呆滞无神。我们经常意识不到这个这些细节。
怎么样能有效地倾听呢？
1.根据对方所谈的内容提问题，其实这个也很好的解决了你不知道聊什么的尴尬。
2.保持目光接触。有些人将有效的目光接触称为“精神的握手”。当然目光接触的时候不要老盯着对方，尤其是对女士，容易造成误解。我所知道目光接触最常见的方法是盯着对方的鼻梁和眉心看。
3.时不时点头回应对方。
4.不要插话，等对方说完。除非有急事，一定要等对方说完，这样才显得有礼貌。其实小时候，父母常教育我们不要插话，但是在成长过程中，我们渐渐忘记了这句话。
遇到误解怎么办
遇到误解怎么办？就是通过描述行为，解释可能存在的两种原因，向对方寻求诠释来解决。其实这个方法是我在参加拆书帮活动时候，意外听到的。很好用。
例如，我前几天跟女朋友因为一点事情产生误会，她不理我。我不知道到到底因为啥。我就用了上述方法解开误会。我先是说：“你现在不理我，是不是我因为我在一些事情上让你烦了，还是你因为生活上遇到一些问题，到底是因为什么？”
有效提问的技巧
1.开始谈话的时候不要提太难的问题。
2.选择开放式问题，要确定这些问题有针对性。
其实很早的时候就听说沟通时多提开放式问题这个知识点，也在刻意练习去运用。开放式问题就是答案很开放。比如，“你对某某事件怎么看？”这样提问聊天才不容易尴尬。
3.遇到不理解的问题，不如直接提问。直接问会给对方感觉你在认真听讲。
其实本书中提到了聊天最重要的是你把别人放在心上，无论是记住别人的名字，称赞对方其实都是技巧，关键还是你的态度问题。这样才能真正的保证聊天顺利进行下去。
希望今天的内容对你有所帮助。
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