作为一只运营小白喵,近期正在学习关于运营的知识,信息爆棚,于是自个儿理理思路,欢迎交流,欢迎指正~
Q1:运营到底是做什么的?
运营,其实就是通过一系列干预手段,建立起产品与用户之间的关系,并传递给用户产品价值,维系好用户关系,创造用户参与价值的过程。
[用户获取-建立联系-促进活跃-提高留存-口碑传播]
那么我们是不是可以将运营理解为是一个经纪人的角色,而产品即是经纪人手中的资源。经纪人通过一系列的手段或方法包装艺人,传递给观众或颜值、或演技、或歌喉等休闲娱乐价值,打造有口皆碑的角色定位;通过广告、媒体等活动资源扩大艺人的影响力,源源不断的获取粉丝支持;再通过观众与粉丝的行动反馈,逐步提升艺人技能,循环往复。
Q2:运营的工作分类大致有哪些?
内容运营:收集-创作-编辑-审核-上传,以内容吸引用户
用户运营:拉新-留存-促活-转化,维系用户关系
活动运营:写策划-定流程-定规则-估成本-估收益-算效益-询改进,快速达到某一个短期的目标
Q3:运营的职业发展路径?
第一阶段:新人小白-执行上级交代的任务,基础技能储备阶段
第二阶段:初级运营-具备独立完成小项目的能力,专精掌握一两项技能
第三阶段:业务骨干型运营-统筹大局,带领团队制定完整的运营策略-突破思维