01 所谓复盘，就是一件事做完之后，无论成功与否，尤其是没成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个过程理一遍，理一遍之后，下次再做的时候，自然吸收了经验教训。
02 复盘的三个关键词：亲身经历、过去、学习。复盘就是从自己过去的经验中进行学习的结构化方法。
03 所谓学习，指获得一些启发、见解，提升自己的见识和能力，从而提高个人的有效行动能力。
04 复盘和总结的区别
总结：对一定时期的工作或某个事件的梳理、汇报。每个人根据个人习惯和悟性，对发生了的事件、行为及结果进行回顾、描述，没有固定的模版和结构，并不必然包括对目标与事实差异原因的分析。
复盘：有明确的结构与要素，必然遵从特定步骤进行操作，不仅回顾目标和事实，也要对差异的原因进行分析，得出经验和教训。
05 复盘目的
让个人和团队能够从刚过去的经历中进行学习，包括忠实还原事实、以开放的心态分析差异、反思自我，学到经验与教训，找到未来工作可改进的地方。
06 复盘的学习机制
组织学习可分为两类：单环学习和双环学习
单环学习：既定目标和政策之下检测运作状态，采取改进措施纠正偏差，是”适应性学习“，克实现对现状的改善。
双环学习：对目标设定、策略等背后的假设、成见、规则等进行反思，不只是纠正表面错误，而可能重新修正目标、政策等，促进组织内部结构的变革，是一种”创新性学习“。
07 复盘的步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。
08 回顾目标
当初行动的意图或目的是什么？
行动想要达到的目标是什么？
我们的计划怎么做？预先制定的计划是什么？
事先设想要发生的事情是什么？
09 第一步的主要问题
存在的问题：没有目标或目标不清、目标缺乏共识、
10 应对策略
补充目标，制定清晰科学的目标，符合的目标应满足SMART原则：
明确具体 specific 可衡量measurable 有挑战但可实现 achievable 相关、可控 related 有时限 time-limited。
将目标展现出来，清晰明确地在某处写出，让参与行动的每个人都可看到。
