魏凤莲的践行之旅
事情的开始总是比自己想的要困难，一开始听老CC（Course Consultant）打电话时觉得不就几句话吗？可真的进入打电话进程，发现每步都不是那么简单的，即使自己记录下来，在需求这块也总是挖不深。下面是自己设计的电话销售开场白。背景：英孚教育的CC电话销售开场白
一、开场白
你好，您是某某的家长吗？
这里是全外教英语机构的英孚教育。今天打电话想问问你关于孩子英语方面的需求。
二、需求
cc：孩子几岁了？小班／中班／大班？学过英语吗？
家长：学过
cc：在哪学的啊？
家长：某某学校
cc：这个学校还不错，他们好像不是全外教教学吧？（了解每个学校的具体信息）
我们在本周刚好有这个这个年龄段的试听课，要不我帮你约下，以后也好比较孩子学的效果如何，好吗？
家长：没有学过。
cc：最近有学习的计划吗？
家长：有
cc：刚好我们在这周的周五和周六两天有关于这个岁数孩子的试听的外教课，我帮你预约一下？
家长：没有。
cc：那你家计划什么时间学呢？
家长：过一段吧
cc：过了这段也好，最近呢我们学校刚好有关于这个岁数的外教试听课，我帮你预约一下，这样你就能多了解一点，为以后孩子学习打个基础，你们也做下多方面的考察，好吗？
三：预约
家长：具体是是什么时间
cc：我们周五和周六各有一场，时间都是下午的6点到6点半，你看你哪天合适？
家长：某一天
cc：好的，我已经给您登机上了，稍后我给你个信息告诉我们公司的地址，到时间您直接过来即可。
家长：那两天我的时间都不行呢？
cc：这样啊，非常的遗憾。以后的活动我还不知道什么时间？如果一有活动我就打电话通知你可好？
家长：好的
cc：某某宝贝的家长，和您聊天非常愉快，希望我们尽快相见，再见。
