生活中,你有过被倾听的经历吗?
你有倾听过他人说话吗?
倾听是人与人沟通的纽带
今天我想就倾听,这个人际交往中重要的内容,来分享我的一点理解。
由于工作原因,常常会遇到夫妻间相互抱怨对方不能听自己说话,而这时的对方却一脸无辜地说:我听了呀。也会遇到这样的情况,家长话里话外会提到亲子关系需要改善。如她的孩子想要一件玩具,当被拒绝后,无论家长怎么讲道理,还是挡不住孩子四溢飞溅的泪水,她不知如何是好。我还会看到青春期的孩子与家长间的沟通,总是鸡同鸭讲,不欢而散。工作中的人际沟通也是我们每天面对的重要功课。
要让人际之间能够有效沟通,首先就要学会听,真正的倾听。
那么什么倾听?倾听就是不带任何评判、不带任何自己的想法,全身心的去听,去感受对方。
四年前,我第一次在一次偶然的机会,学习到倾听这项技巧。在练习前,听说要讲倾听,觉得好奇,会讲点什么呢?但在练习中,我深刻地感受到倾听的重要性。
练习中,我和一位完全陌生的朋友搭档,她静静地讲述她的故事,而我只是去听,不带任何评判的去听。当练习结束时,她告诉我,她的这件事和很多人说过,那一次,她真正感受到了被听见,她说这个时,眼里竞泛起了泪光。她觉得我们之间的关系,瞬间被拉近。
倾听时,我们首先要注视对方的眼睛,认真的听。这时不光用耳朵听,而是用心听。放下自己头脑中的想法,不要把专注力转移到去自己这里,脑中迅速冒出想给对方建议或回答的想法。而是注意力一直在对方那里。当然我们也可以用点头的形式来表达我们听到。当我们真的这么做了,对方会感觉到被重视,感受到你的专注,无分心。感受到关系的平等。
当然,你在倾听过后,可以用我听到你……这样的方式来复述对方的话。这样可以来让对方知道你在倾听,你能听到她的话。而重要的是,你对她所表达内容的复述会让她有机会反思自己说话的内容,引起对方的思考。这一点是我们更为智慧的做法。
佛家讲:人人皆是智慧圆满的。我们在生活中与人沟通,不仅仅是要分享我们的知识,经验,沟通情感。更重要的是,我们在沟通的过程中,有没有保持平等关系。有没有能够真的帮助对方照见自己,我们能不能让对方有反思自己的机会,帮助对方发现自己的优秀,促进对方有效成长。
从今天开始,你愿意选择闭上嘴巴,用心去倾听你周围的家人,朋友吗?
这也可以作为每日必修课去练习哦