脱不花老师主讲的得到管理者沟通训练营第一周等最后一讲的主题是：怎么一对一谈话，让下属跟你一条心？

一对一谈话无论对于管理者还是员工来说是一件需要心理建设的事。

以我的经验，领导主动找谈话一般都是有事，比如提任前的谈话、要调整岗位的征求意见等。或者就是例行公事的谈心谈话。要不就是我有事需要找领导谈。而对于绩效、批评这类谈话还真是没遇到过。

像花姐提到的几种状况还真是没有碰到过。尤其是在空间方面。通常和领导的一对一谈话也都是在领导的办公室里。有的时候，关于个人的谈话是伴随着汇报工作一起的。

也可能是不同单位、行业、体制的关系，谈话的惯例还是有所区别的。但花姐的这堂课还是在认知和格局上给了我非常多的启发。

在我看来，这套一对一谈话的公式无论是与下属谈话、下级沟通、对下指导工作还是教育孩子，都是可以拿来就用的。

“安全感+换框架+金手指”还真是一套提高认识、指导实践的万能公式。

“安全感”很好理解，和上司谈话多多少少会有点紧张，因此要通过“控制场合”和“控制时间”让下属放松下来，也才能够更好地开诚布公地谈话。

“换框架”是说要让下属跳出自己的小框架，能够把自己放到部门、单位，甚至社会的大局中去思考问题，推动工作。而不是仅仅自扫门前雪，不是只盯着自己的一亩三分地而全无全局意识。必须要下属明白自己手上工作的重要意义，要让他明白“只有小演员，没有小角色”的道理。

而这节课中让我印象最深的第三个要素“金手指”。

“金手指”这个词有很多意思，最早的意思应该是指电脑中的一种硬件。我们都见过内存条上面一排牙齿状排列的金黄色的金属。它们就被称为金手指（connecting finger）。内存条、显卡等与电脑之间的信息都要依靠金手指来传递。在以前，我们电脑上内存不够，就可以买内存条来自己插上，为电脑扩容、给电脑提速。

因此，游戏中让玩家开挂的作弊器也叫金手指，后来引申为能让小说主角、游戏玩家强大、开挂的东西。

一个好的领导也可以成为我们的“金手指”，让下属开挂、提升。

有些长辈会觉得和后辈有代沟，他们讲的话孩子们都听不去、都肯听。我想很大程度上是因为他们总是站在一种居高临下的位置来指点江山。觉得自己年纪大就可以指导后辈的一切，而且一般只会说你不可以做这个，你不可以做那个，你这样不行，你那样不对。

但是，怎样对、怎样行？我知道不对，知道不行，然后呢？没有然后了。

道理大家都懂。难的是怎么实践、如何去做、应该怎么说？

前段时间，因机构和编制的调整，我面临了一次工作上的大选择。两家单位都很好，领导同事也都熟识，两边都工作时间不短，业务也都熟悉，也各有各的压力和挑战，但现在我必须做出选择，且需要在短时间做出决定。

我一时之间不知道怎样回复来征求我意见的领导，也不知道领导的意图。于是，我向既是关心我发展的知根知底的老上级，又担任其中一家高层的领导请教

因为我们在一幢大楼里，我到他办公室请教。他对我的情况也很清楚，也知道我选择的两难。我问他我该怎么回复大领导。他就把该怎么回复的话给我说了一遍，既表达了自己意愿，作出了选择，还留了后路。

我想这也是花姐说的“金手指”吧。通过一次指点，既给出建议，帮助我解决难题，还给我增添了经验，拓宽了思路。

我想这也是领导、管理者应该有的样子。当下属有困难、有问题时，他能用他的能力、资源、经验拉一把、指点一下。

就这一下，可能是四两拨千斤，可能是没经验的人想破头也想不出来的宝贵建议。这样的领导、上级，做下属的怎么会不跟他一条心。

这也让我想起了郭富城主演的电影《寒战2》里的一幕：郭富城饰演的警务处长刘杰辉决定亲自押送重犯。在办公室里，他问三位下属：“有什么建议？”

杨采妮和林文龙饰演的两位警队高层分别说出了自己的想法，他们都认为“一哥”亲自出马太危险，并给出了自己的方案。

而黄德斌饰演的副警务处长没有给出解决问题的建议，而是说了当下的状况，警队当前的处境。

郭富城仍然坚持亲自出马，并给出了自己的理由。在离开办公室前，他说出了一句令我印象深刻的话，他对黄德斌饰演的副处长说：“下次请听清楚我的问题，我要的是建议（advice），不是意见（comment）。”

一句话立刻分出刚才三位发言的高层立场和水平。在影片里也暗示了黄德斌饰演的这位副处长和处长不是一条心。

“建议”和“意见”，看上去好像意思差不多，可仔细琢磨，是有区别的。

无论是领导还是下属，我们要解决一个问题，一定是看到了问题存在。所以，在谈话中，我们给了安全感，也通过换框架把格局提升了、把站位提高了。但是，没有最后“金手指”这建设性地戳一下，这场谈话就显得不够务实。

就像在这今天这节实操性很强的课程里，花姐用半节课讲解一对一谈话公式，分析安全感、换框架、金手指这3个要素。而后半节课就用绩效谈话、批评和离职谈话3个场景来手把手告诉我们，具体场景之下，我们可以怎么实践。

这后半节课就像是三根闪亮亮的“金手指”比了一个OK的手势，帮助我们对具体的一对一谈话有更深刻的认识，很OK。

无戒学堂2022年日更第159天