01 谁都踏过流量的坑

深圳某创业者曝出，购买某微博头部传媒机构的流量服务，谈定了一位380万粉丝大V，4万多的费用，最后实现了350万播放，1000+评论，2000+点赞，最后0自然客户下单的结果。

（案例创业者和供应商沟通聊天截图，来自创业者本人文章《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”，真实还原现场，导火线：一条一夜爆红的视频，我们流量却为0》）

目前双方纠纷未解，而涉及刷量的微博大V账号已被关停。

对于流量投放界，真假流量混杂，良心与否只影响其中真假比例，这似乎已经成为了默认的行规。

这不是个例。

说个我们自己曾经踏过的坑。

3月中旬，我们为某上海本地品牌做宝妈社群投放，选择了当时头部的一个社群渠道公司来合作，200个号称平均400人的社群投放完，真正联系咨询人数为0.我们自己在朋友圈和2，3个朋友的宝妈社群投放，还带来了20多个咨询客户。

这个例子最终以我们退还客户投放款，终止与该渠道公司合作为结果。

为什么这样的事情会一再发生，我们在投放过程中再严格把关，也难以避免？

经济世界的运行规则是利益驱动。因此我们来分析一下各方利益，便能理解：

■品牌商家：希望投放带来成交流量，成交比例越高越好，成本越低越好。但是一般成交是有延后性的，因此往往被拆分成为：

❶收益越高越好：

第一阶段：即时可见的流量数量（阅读数，评论数，赞数等）越大越好。

第二阶段：成交转化率越高越好。

如果品牌商只接受交易转化的结果作为结算方式，那么必然，所有的供应商都只能通过这种方式来获取收益。

然而，由于过去技术限制，导致做大众推广和成交之间无法打通（电视广告/杂志广告等各类大众传媒广告），于是只能通过过程指标来判断（播放量，观看量等）。

❷成本越低越好。（记住这一点）

◆投放渠道商（如前面案例中的某传媒公司）：

♢收益越高越好

♢成本越低越好

追求更高利润是本质，要不是提高收入，要不是降低成本。

提高收入，则直接和低一点客户的需求【成本越低越好】冲突。

那么下一步则是 【降低成本】。

降低成本又分为两类▼：

1.降低总效果的成本

2.降低阶段性效果的成本

而实际上，总效果好是稀缺的，只会在竞争市场中越来越贵。无法长期规模化降低成本。

对于投入到竞争中的供应商来讲，在【2】找机会，是最高效的办法。

因此，才会有了开头几个案例的情况：数据/照片什么证据都能提供，就是没实际效果的刷量产业。

（微博刷量套餐，图来自网络）

对，只要不到最后成交那一步，所有的数据都能产业化做出来。

（刷量产业中的群控系统，图来自网络）

02 那么问题来了，什么办法可以避免上面的问题？

整个链条中各方的利益一致的时候，俗称“激励相容”的时候，才可以避免以上问题。

我们【人人粉我】提供的服务，从一开始就是从【激励相容】的角度出发来设计各方利益，期望从机制角度就能最大化维护各方利益，从而推动整个生态链健康发展。

从实际的客户案例来看：

▷某母婴电商公众号向粉丝投放【人人粉我】游戏，人均裂变2人，30%新裂变来的用户关注了公众号，5%的用户直接转化了销售，销售转化ROI 为6.

▷某网红个护健康管理公众号向粉丝社群投放【人人粉我】游戏，人均裂变1.5人，20%左右新用户关注了公众号，7%用户转化销售，ROI 为4.

店铺的反馈：

粉丝社群内的反馈：炫耀自己的高分，和群友讨论如何提高表现，同时被种草游戏内打广告的单品。

我们把品牌商家 - 渠道商 - 粉丝 的链条变成了 品牌商家 - 粉丝，去掉中间商，商家直接自己的活动投放到自己的粉丝群，奖励粉丝带来的收益：新增粉丝，销售转化。

以翻翻乐为例：

1.粉丝需要通过识别并配对成功品牌的商品卡片，来获得金币。粉丝玩的次数越多，每次配对成功越多，得分越高；

2.而粉丝得分越高，意味着品牌的曝光次数越多，广告被浏览越多，种草转化几率越高。

3.同时，粉丝消耗分数越多，作为服务提供商我们的收益越高。

因此，我们能够基于这个利益相容的闭环，来共同追求生态利益最大化。

1.粉丝尽可能追求更高分，从而得到更多奖励

2.商家尽可能追求更高的曝光，以及更高的转化率，从而实现销售增长。

3.我们追求更好的游戏和营销设计，从而能促进粉丝实现第1点。

在这其中，我们是否有作弊的机会？有，用机器人混入粉丝群，然后不断消耗金币。

如果我们这样做，后果是什么？

转化率降低，客户成本升高.数据会直接告诉客户，是否还应该继续选择我们。

因此，要从根本上杜绝作弊，就必须要以效果来衡量，而不是过程指标。

因此，打通销售行为的数据接口，并且金币的派发要基于交易行为来做激励，让作弊的机器人收益小于成本，这样才能从根本上杜绝作弊。

当然，在技术实现之前，我们要做的，是和客户进行效果数据回顾，共同探讨提升机会，并尊重客户做出的选择。

是的，如果成为我们的客户，我们将在每次活动结束后，和你一起来分析数据结果，并基于我们的所有案例经验来提出优化建议，帮助你提升效果，从而实现共赢。

想尝试来试用我们【人人粉我】系列游戏？请联系运营 XRMB2018（微信号），注明：品牌/店铺名称 + 粉我试用。