坚持从爱出发——《非暴力沟通》读书笔记

题外话：2017年时不时的关注简书，读到了很多好的文章，也学到了很多好的知识和技巧。新的一年，给自己定了一个小目标，阅读50本书，并把学习收获写在简书上。这是第一本，新的开始，希望大家捧场。（不要笑我目标定的偏低啊，太高了怕坚持不了太久就放弃了）

一、为什么开年选择读这本书？

对读者来说，选择读一本书，一定具有其最实际的目的，即解决一个自己迫切需要解决的问题。对我而言，读这本书，是为了改变以往简单粗暴、命令要求的形式，更能以平和、敞开的方式进行交流沟通，以解决最近一段时间孩子思想上自闭、逃避上学的问题，而这本书基于“感受与需要”的原则正是我长期以来与孩子沟通中最最缺少和忽略的东西。

二、这本书的主要内容是什么？

这本书，主要阐述了非暴力沟通“观察、感受、需要、请求”的四个重要组成部分，对每个部分应该怎么做，应该避免怎么做进行了讲解，并用了大量的案例进行说明。

（一）非暴力沟通的核心理念。就是沟通必须要坚持从爱出发，从尊重和真诚出发。正如作者在书中所说“暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方”，而非暴力沟通的目的“不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每一个的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系”。这点对我启示非常大，长期以来，对孩子的教育，常常以为孩子小，都是以说教为主，倾向诸如“应该”“必须”“只能”“怎么这样”“这样不对”等一些评判、比较、命令和职责的语言，根本或者很少考虑孩子的感受和需要，或者错误理解孩子的感受和需要（这点，作者还重点强调了想法和感受的区别）。

（二）非暴力沟通的四个步骤。一是观察。观察是整个非暴力沟通的基础，看似简单但是很难做。因为，正如某本书里所说的“我们所观察到的社会只是我们对社会的主观认识而已”（大概意思，具体记不得了），我们常常会把对方行为或语言的主观评论误认为是我们的观察。如“今天很冷”就是我们的主观评论，正确的观察应该是“现在-30度，可以用水做成冰花......”二是感受。“感受”一词强调的是自己的心情，这个常常会跟“想法”相互混淆。值得注意的是，感受一定是从自己找原因而形成的感受，而不是因为别人的行为、语言导致了你的感受，否则会使彼此陷入相互指责的僵局。如小两口吵架经常说的“你刚才的话让我很伤心，我觉得你不爱我了”，这就是典型的把冲突归咎于对方，很容易把吵架扁的更加糟糕。此外，书中还特意编制了表达感受的词汇表，便于读者练习。三是需要。我们要做的即是要清楚、具体的表达我们的需要，也要将感受直接与需要联系起来。我们常常把需要表述的很缥缈，如我们常常会说“我需要你的尊重我”“我需要你的爱”，会导致在沟通中让对方无所适从。四是请求。在我看来这其实是很难很难做的。原因是区分“请求”与“命令”的差别很难，因为不仅取决于你的表达方式，也同样取决于别人对你的认知，需要慢慢学习和积累。如在长期对孩子命令的情况下，任何的请求都可能会被理解为是命令。此外，书中还介绍了如何充分表达愤怒、表达感激、倾听的重要性以及强制力避免伤害等，对四个步骤进行了补充和进一步阐述。

三、小结

本书所讲的方法，看起来很好理解和执行，其实在我们实际运用中，确是需要慢慢练习和实践的。首先，需要我们时刻调整心态，保持平和和爱；尤其是在冲突中更要保持好心态，否则很难去感受和体会；其次，需要我们不断训练我们的观察力、感知力，只有这样我们才能准确观察和感受；最后需要不断练习相关语言或者是词语的运用，只有这样我们才能准确表达我们的需求和请求。

路漫漫兮修远兮，吾将上下而求索！