最近在面试,
公司产品上线不久,需要招产品运营专员,想招聪明爱学,勤奋愿意加班的应届生或是不需要经验很丰富的。
关于这个岗位招什么样的人,我想了很久,可能工作刚开始要从客服做起,然而我们的产品是商业产品,如果没有相关经验,其实很难胜任,然而具有该行业经验的人,要么是自己单干做的很好,要么可能也只是想取经,并不能长久的服务于我们需要的岗位,所以思考很久,我们还是打算自己来培养。既然是培养,那就不需要很多经验,比经验更重要的是基础素质,是态度。
然而如何判断应聘者是否有我们需要的素质呢,还是难免要问些过往的经历。
招聘者尤其是像我们这样的创业型公司,特别喜欢有经验的,因为来了就可以上手,然而有经验也意味着贵,不过只要人才有所值,宁选好的不选差的。
技术人才有很强的通用性,即便不是一个行业,跨行业也比较容易,而运营产品这些岗位就不太一样,经验很重要的是融入了对行业的理解,像我们做一个商业产品,如果对行业理解不深,那做出的东西很容易不满足客户需要。
在学校里我们学习说要先进行需求调研再做产品开发,然而实际上是很多时候优秀的产品不是靠调研用户,而是自己是目标用户,并且对行业有较深的积累,很多东西不需要问就会很了解。
所以做产品首先要做客户,这是我的理解,当然不能只做客户,你要做比客户更多的事情,你还要预测未来。只有这样你的产品才会更胜一筹,如果可以引领客户相信没什么人不用你的产品哪怕很烂,因为商业产品的核心是帮客户创造更大的价值,先实现这个,其他都不重要。
今天面试的两个小姑娘,第一个没什么实习经验,把大学四年都贡献给了社团,也不是社团负责人,默默地做着开发,然而出来找工作又不想找开发方面的,问她为什么,她说觉的自己技术不是很强,她的回答很诚肯没有任何修饰,然而很典型的没有规划的类型,参与社团活动说明很积极,很忙碌没时间去实习,说明比较容易习惯旧的不容易改变,比较随大流,缺乏自己的想法,讲话比较没有信心,略有紧张的感觉,说明当众讲话的能力欠缺锻练,在社团里虽参与各种活动,很大程度上是跟随者。表达上思路不能很快反应,回复上逻辑不够条理,说明不适合做需要创意的工作,更适合按部就班,如果有个人略比她资深带着做事还是很踏实的类型。学习能力应该还是可以,毕竟是学技术的妹子,能做开发,就算是简单的,说明也是不怕困难。
适合的岗位是客户支持,按照学会的东西去应用去耐心解释给客户,缺点是表达略差,可能词不达意,还有逻辑欠佳,可能在解决客户问题上也会有缺失。