职场发展是一个人重要的主题,是我们赖以生存的重要场地。职场中充满机遇,是我们大展拳脚的舞台,但同时职场中也是一片险滩,稍不留意,可能会被险礁暗流所伤。
也是因为有失败的经历,才会有切身的体验。踩的坑多了,栽跟头多了,感受就更加深刻。这里也想就一些职场常会遇到的“坑”来说一说。
一、遇到冲突怎么办, 管住你的嘴, 控制你的情绪
工作中常常碰见意见冲突的时候怎么办,大家都想坚持自己的想法,争个对错、分个高下似乎是常有的事。只是有时候争的面红耳赤,最后问题还是没解决,反而伤了和气。一般的来说,争论问题在工作中是常见的,但是如何去“争”就需要技巧了。这里需要注意几点:
1、就事论事,只讨论工作本身,切勿情绪化。即使沟通让自己不太愉快,也不要说出带有个人情绪或针对个人的话。
2、明确沟通目的是什么,是说服对方?还是解决问题?不断告诫自己是解决问题时,能将自己从情绪中解脱出来,转向寻找解决办法。
3、在沟通遇到困难的情况下,不对撞,不硬来,采取侧面、委婉、延缓、暂时退后的方式,避免无效的正面刚,减少僵局。
4、不要过分坚持自我,在争执激烈的情况下,要告诉自己“停下来”,少说一点,多听一点。即使你是对的,总会因过分坚持,给人难以沟通,刚愎自用的印象。
同样一件事,不同的沟通方式,会达到不同的效果。想想,你本意是好的,如果因为不能妥善沟通表达,不但达不到目的,还给别人留下“难以沟通”的负面印象,影响到与别人工作的配合,这样是不是很不划算。当不愉快的沟通发生时,我们常常忘了沟通目的是什么,反而变成情绪对抗。所以沟通是门技术,怎样传达意思,和对方达成一致,说服对方,解决问题,才是沟通真正的目的。职场上的沟通,更是要切记不要情绪化。
二、不是所有人都跟你合拍,如何学会和不同的人相处
在职场中,我们会遇见各色的人,有的人感觉很亲和、沟通顺畅,有的人就是感觉沟通不畅、难以合拍。而一个公司里总是有多种多样的人所组成的。你会因为对方难相处,而望而却步吗?面对和自己合不来的人,要怎么办呢?
这个时候,就需要调整自己,来“适应”不同的人。性格弹性比较佳的人往往会根据不同的人,来调整自己的沟通方式。用不的沟通方式对待不同的人,就是更加“灵活”而不僵硬。即使面对和自己相迥异,甚至不那么喜欢的人,也可以保持和谐,正常方沟通与合作。如果你做不得,就很容易和人起冲突。同时自我太强,不会调整自己,和人相处时会变得比较“刺”,无法很好的去接受他人,对与己不同的人甚至产生排斥反应。而这样会显得你特别突兀,久而久之,你会变成团队里的另类和孤独者。
而在职场上,讲求团队合作,大家先要在和谐的关系下,才能维持运转。聪明的人会用不同的方式和不同的人相处,以维持人际和谐。一个领导者也可以管理不同人格的下属。
我之前有一个老板就是这样,和不同的下属都能聊的很好,好像在针对你特点来沟通一样,每次能让你心服口服。这种能力也是让人佩服,这是一种圆融通达的能力,让自己如水一般,去适应不同的人群。
所以说和不喜欢的人相处相处,注意一些点:
只谈事情,有理说理
忽略差异,求同存异
针对特点,对照下药
不必喜欢,但要能和谐
不需合拍,但要能合作
不需接受,但要有尊重
三、在什么位置,做什么事
我们每个人进入职场时,都会有一个位置。我们在自己的位置上完成工作。但是这个位置可能给你发挥空间和助力,也有可能限制你。在合适的位置做合适的事很重要。
比如给予你的位置,你觉得工作内容不匹配?
比如给予你的位置。你觉得屈才、能力难以发挥?
比如给予你的位置,你觉得难以胜任,无法承担?
高了、低了、歪了都不行。在合适的位置上,才能发挥一个人的才能,人尽其材。一个销售未必能做好文案,一个技术未必能做好运营,一个专业人才也未必能做好管理。不光乎个人位置,还有团队中整个人员各司其职配置合理,才能保证团队的效率、配合的协调。放错了位置,往往导致整体团队运作出现不顺畅。
曾经我所在一家公司,产品部门提拔了一位老员工,然而该员工性格内向,属于自己安静做事的一类。然而到负责人职位后,并未发挥其作用担当职责,反而导致整个产品部门变得弱势丧失主控权,最后自己也变得边缘化,而他自己也觉得觉得力不从心。其他人因为不在其位置发声,也不得其力。
所以把合适的人放在合适的位置上,做适合的事,不但利于自己,也利于整个团队协作发展。而自己也要明白自己在什么位置,该做什么事。自己位置的事要做足,对于不在自己位置的事上,可以尝试,但要谨慎行动。
四、你的直接上级很重要
我们在一个工作岗位,最直接管理我们的是我们的直接上级。我们向直接上级汇报工作,最频繁和直接上级的相处。直接上级决定我们的绩效、加薪、升迁乃至去留。但是,我们无法选择直接上级。上次也许和我们风格相合,也可能相差迥异,甚至你会觉得上级是不如你的人。那么该怎么相处呢?
有的时候我们会遇到一些上级,可能并不适合做领导。因为有些上级或许是由业务骨干提拔的,但一个好的员工未必是好的管理者。
上级领导能力弱你要怎么办?上级领导能力弱,可能很难兼顾整个团队,甚至无法为团队争取利益。这个时候,不要在心理觉得上级菜,要多支持他。在队内给他出点子,同时自己多承担,在对外时,可以多给他鼓劲,多支持他,帮他固住立场。这样,上级会看到你的能力和用心,也会看到你为团队的付出。
上级太强势你要怎么办?强势的上级需要一定的顺从,需要保持权威。这时,你需要尊重他,了解他的需求,尽量用道理和事实说服他,正确表达自己意见,少与之冲撞。
另外当上级的风格和你差异较大时要怎么半呢?不适应上级的风格,可能会导致你事倍功半,需摸清上级的脾气习性,调整自己,以适合上级的风格与他沟通、配合他工作。这样也才能让他了解你的能力、态度,同时你也能维持好和上级的关系,让自己工作获得更多的支持。
这也就是如何向上管理。首先要了解你的上级,其次要尽量去匹配上级风格和他的需求,帮他解决问题。只有你真正的为他办事,并且和他能达成良好沟通的时候,才能够让你的努力得到他的认可。
五、认清形势,适应环境,顺势而为
职场形式变化莫测,组织结构、人际关系有时候会因为业务或公司本身变动而调整。你有没有因为没有认清形式而莫名出局过?
这个时候,需要保持敏感,随时观察形势变化。找准自己的位置,调整自己的心态,工作形式。比如,因为项目变动,上级可能变了,你在团队中的位置可能变了,你了解吗,该如何调整?是否能及时适应,了解工作汇报对象是谁,现有工作流程是什么,组织架构怎么回事,自己在一个什么位置上?
认清当前形势,当前环境,尽力去适应环境。你若是懵懂无知,在状况之外,将陷入找不到位置、融不入形势的局外人,将自己置于尴尬境地。职场是艘众人一起开的船,每个人都要跟上,各就其位。上船时是要认清,发生变化时,更要随势而动。
那么,如果现在的环境不适合你怎么办?要么适应,要么离开。重要的一点,你自己要知道在这里希望得到什么?比如,工资、经验、学习成长、个人发展、稳定的空间等。没有百分百完美的工作,也没有完全适合自己的环境,你仍感谢这个机会带给你的收获。
还有一点, 千万不要因为觉得环境不适合,用自己的行为去“抵抗”这种环境,变成“不和谐分子”。个人改变不了环境,也无法扭转航向。在你觉得不合适时,和平友善的和大家分别下船就行了。顺势而为,认清自己和环境的关系,也是让自己在职场保持安全需要重要的一点。