0410 我在悦读 Made to Stick Part9 Emotional 感性情感

001 说到打动我们内心的东西的时候,个体的故事比整体事件更有力量。

例如:在一次捐赠的活动中,一些人收到一封信,讲述的是整个非洲的情形,其中用了很多数据。

捐赠平均数值是1.74美金。

而另一部分人收到的信,讲述了一个非洲女孩的情形。收到捐赠的平均值是2.23美金。

于是他们又做了一个实验,出发点是,数据加个体事例是否会更具有说服力。

第三部分人同时收到了这两封信。其结果是,收到捐赠的平均值为1.43美金还不如第一封信的捐赠平均数值。

002 这是为什么呢?

在我们需要打动对方的时候,如果提供太多数据,数据是易于让人陷入逻辑思维,因此感受的能力被削弱。

003 之前说到的信任,在说服中扮演很大一部分角色,但是信任并不足够。

如果需要让人行动起来,还需要让人们感到足够的关心。

比如人人都相信,这个世界上有一穷人,有要饿死的人,但是相信这些事情,并不足以达到让人行动的地步。

被记住很重要,但这只是第一步。

004 那么如何让人足够关心你要传达的内容,以至于能让他们行动起来呢?

把你要传达的内容,与他们心中已经存在的情绪连接起来。

人类的情绪很复杂,不过还是有一些基础性的情绪。比如,同情,生气。

让人产生关心的最基本的方式是,

01 在人还不够关心的东西和关心的东西之间制造相关联系。以此来引发人对特定角色的同情。

同时要避免,不停地进行数据分析。

02 另外,制造出来的相关性,是否可以让人觉得可以显现与自己的志趣相投。

我们展示的主意,与别人已知的事情有什么相关性,以此来刺激他们的自身兴趣。

03 还有,制造出来的相关性,是否能显现一个人的自我标签。

而展现出来的他们的标签或者是优势,不单是属于现在的,还有可能是属于将来的。

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