阿里巴巴为什么是一家伟大的公司?

阿里巴巴,在今天的中国,几乎没有人会不知道这家公司。BAT中市值最高的巨头。市值4000多亿美元,排名全球第六亚洲第一。已经建立起了一个比肩经济体的生态,用经济体量来形容的话今天的它规模已经排名全球第21。在今天的中国,它的影响是非常巨大的。淘宝天猫和支付宝,已然成为了国民级的APP,每天的点击量都数以亿计。它改变了国人的购物方式,改变了国人的支付方式。也可以说是开创了一个贸易平台,创造了一个信用体系。也甚至可以说改变了国人的生活方式,推动了社会发展的进程。


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我们知道这家公司很伟大很了不起,他能走在中国企业甚至是世界企业的最前一列,却很少有人知道这是为什么。一家好的公司要看的是它的掌舵人,决定了它的方向和性质。其次就是这家公司的信仰和理念以及员工的质量。下面我们就将目光看向阿里巴巴。


愿意相信且富有远见

“有大部分的人是因为看见而去相信,有少部分的人是因为相信了所以看见,过去十八年的的阿里人,就是那少部分因为相信了所以看见的人。”这句话是早两天刚刚结束的阿里年会上马云讲的。

十八年前在杭州的湖畔花园,马云和他的十七个创始人凑了5万元一起创立了阿里巴巴。我们也听马云提起过在那个时候没有人相信他们,没有一个投资人愿意投资给他们。没有人相信他口中的电子商务。因为电子商务在中国,在世界上都没有历史。即使在这种不受待见没有人相信的情况下,刚开始的一批阿里人选择相信,他们相信电子商务的时代一定会到来,他们相信电子商务会改变这个世界原有的商业模式。所以他们努力去推动一个时代的到来。正是因为他们相信才会有了我们今天看到的阿里巴巴。可以说这种愿意相信和富有远见努力坚持的基因从一开始就根植在阿里巴巴的基因里,在愿意相信中不断努力开拓前行,所以有了后来的淘宝、支付宝、还有阿里云、花呗借呗这些深刻影响人们生活的产品。


理想主义、以及从未忘却的初心

“我们的使命是让天下没有难做的生意”。“我希望在2036年,阿里会成为世界第五的大的经济体,为全世界创造超过一亿的工作岗位,服务20亿的消费者,为一千万家的中小企业创造盈利”。第一句话,我们耳熟能详,这是马云一直提及的阿里巴巴的使命,十八年以来从未忘却初心,一直为这个使命而努力着,努力着为个体商户和中小企业提供平台。在今天阿里巴巴提供平台的个体商户和中小企业已经数千万,服务的消费者超过5亿,创造的工作岗位数以千万计。这是一个超级伟大的平台,这更是一家伟大的企业。后面一句话则是在十八周年年会上马云说起的阿里理想,也更加放大和彰显了它的初心。在十八年前,阿里的理想是做一家受人尊敬的中国企业。而十八年后的今天,这个理想升级了。更加的远大和让人震撼。一家企业,想成为世界第五大经济体,创造一亿的工作岗位,服务20亿消费者,为一千万家中小企业实现盈利。超越地理位置的限制,联网全球。造出一个经济帝国。这怎么能不伟大?事实上在今天,说经济规模的话,阿里巴巴已经排名全球第21。按照阿里巴巴目前这种发展速度和全球扩张以及强大的科技支撑。可以说这个梦想不好高,不骛远。很务实。这就是伟大之所以伟大。一家企业不忘初心,怀揣理想,动力不竭,使命感长存,难得可贵。

马云:“坚持理想主义使阿里巴巴走到今天。我最担心的是我们的员工,看到自己拥有这一切的时候,忘却了理想主义。如果人没有了理想,会活得非常无趣。而由人组成的组织失去了理想,一个公司失去了理想,就只是一部赚钱的机器。阿里巴巴可以失去一切,但是不能失去理想主义”。


责任与担当,家国情怀

来看几句马云的话。

18年以前,我们的理想就是做一家让世界尊重的中国公司。我们未来必须要有“家国情怀”和“世界担当”,必须考虑自己的家、考虑每个人的家,考虑这个社会,考虑这个国家,考虑世界的担当,阿里才会赢得尊重。

“未来5到10年。我们不是要超越谁,也不是要当世界前三,而是要为未来解决问题,为中小企业、为年轻人、为我们当年让天下没有难做的生意这个承诺去付诸于行动。

我们也会全力以赴、不惜一切代价投入到农村发展之中。技术不应该成为贫富差距拉开的驱动剂,技术是一种完全的、彻底的、更普惠共享的东西,必须让全人类能够共享这样的技术。所以我们今天必须参加到中国的脱贫之中去,我们必须参与到全球的脱贫致富之中”。

18年以前,我们看到的是机会;而18年后,我们看到的是巨大的挑战。一直让我担心的是环境问题、贫困问题、疾病问题、不公平问题。

阿里巴巴今天拥有了5万多名员工、2.5万名工程师和科学家,我们拥有强大的技术能力,巨大的技术资源、客户以及一定的影响力。我们要思考,面对未来的问题,我们应该做一些什么。因为我们拥有了别人没有的东西,这不仅仅是财富,更是责任。

从以上我们看得出这家已经成年的公司懂得了责任和担当,懂得了回馈社会,这种觉悟无疑是非常让人感觉暖心的。最简单的来说,一家公司,在老百姓的心中是对社会好的,在政府眼中能为政府解决问题。谁不希望它活的长远?谁不认同它的价值?而这种烙印也将成为企业发展的的动力来驱动企业向前,做得更好。也将为品牌的积极印象起到不可取代的作用。


客户第一,懂得谦卑

在此次年会上马云说:“我们永远客户第一,没有客户的支持和信任,不会有阿里巴巴。我希望我们的员工记住,今天阿里巴巴大了,但跟未来相比,我们真是一个孩子。我们值得骄傲,但是我们不能骄横,我们不能自以为是,离开了平台、离开了合作伙伴,离开我们拥有的信任,我们什么都不是。。我们必须明白,也必须拥有一颗谦卑的心。阿里巴巴要成为一家了不起的企业,员工必须是谦卑的。”

我们可以看到,这家已经成长为一个庞然大物的公司,依然会警示自己客户第一伙伴第一,这是所有公司的第一理念,企业再大也不能消失,一旦客户第一这个理念消失了,那这家公司也就要消失了。也懂得警示员工保持谦卑,不断成长不断学习,公司才能不断向前持续发展。现在我记得两件关于阿里巴巴让人印象深刻的事情。一件是在2003年,“非典”隔离期间,阿里巴巴的400多名员工把电脑扛回家办公,为了能保持在客户需要服务的时刻永远都在。一件是2008年。金融危机席卷全球期间。阿里巴巴掌门人马云一封致阿里人的邮件《冬天的使命》这样写道:今天的我们肩负着比以往更大的责任,我们不仅仅要让自己不倒下,我们还有责任保护我们的客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万的中小企业不能倒下!在今天的经济形势下很多企业的生存将面临极大的挑战,帮助他们渡过难关是我们的使命——是“让天下没有难做的生意”在今天最完美的诠释!我们要牢牢记住:如果我们的客户都倒下了,我们同样见不到下一个春天的太阳!

这,就是阿里巴巴。


阿里人的坚持不懈和敢于挑战,不忘初心且勇于追梦,胸怀家国天下,肩负责任与担当,等等。这些因素结合起来成为阿里巴巴这艘巨轮乘风破浪的动力,在驶向伟大的进程中越走越远。


今天的阿里巴巴,已经成为全球最大的零售交易平台。也不单单是一家单纯的电商平台公司。同时也是一家走在科技前沿的高科技公司,在无数的场景方便和影响着我们的生活方式。淘宝天猫随时可逛的超级商场,未来的VR体验将有身临其境的效果将会让体验达到极致。不断刷新物流效率与速度的菜鸟物流,不断抚平着你网购后那颗焦急的心,2020年将基本实现全国24小时到货。移动支付,出们不用带现金的畅快说走就走。阿里云计算服务着各个方面的数据流。花呗借呗多么方便的“信用卡”。或许你刚刚还在用着UC浏览器。

这些都只是一个片面,伟大的是它能为中国的企业不断的竖起标杆,在许多行业都引领着产业的发展,比如说在云计算,大数据,物流,互联网金融,共享经济,还有信用体系等等。当然最重要的还是电子商务。这一系列的行业阿里在当中都起着引领者和推动者的作用,可以说是在某些方面推动了科技发展和行业变革的进程。

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